【討論】Acer有你的～東西爛～收費那麼貴

[globe]

我是電腦公司的工程師..
之前幫客戶送一台Acer送修到Acer服務中心..
結果回來後說主機板故障～給我報兩千多（沒錯..兩千多..）
我去取貨時～發現..

1.給我換良品..非新品..保固才三個月（問他們說新品要四千多.. ）
三個月後壞掉就好玩了..
2.報價單..主機板一千多..組裝費給我收快一千（我們公司都不敢收那麼多）
超過主機板的一半了...你的是金手組裝阿～～我是黑手組裝阿...

當初我有想過拆主機板送修..但怕誤認為人為因素破壞等一些釐不清的狀況...
所以連主機一起送～沒想到組裝費給我收快一千元..

最後我說你們比其他廠商還狠～收那麼貴..（是故意講給後面等維修或拿東西的客戶聽的..）..而離開

建議：
1.買了Ａcer的東西～壞掉就任命吧..ＰＣ是可以拆主機板送修..但小心被判為人為因素..

2.沒買的就不要買～免得日後維修費用會讓你嘔死..

ＰＳ：因為這是學校的電腦..要作一次全部網路派送及還原卡的功能.故主機板要換成同一型號..派送才不會有問題..要不然我也會像其他user一樣..進貨換一塊新的主機板給他..也不會送到Acer...

[b0913]

現在賣電腦利潤少了！
當然只能在維修這一塊來賺錢囉.......

[sys510825]

......我也是過來人.......散熱設計有夠爛....... ......玩一下遊戲整個機殼燙到不行........ .......自己加風扇還喪失保固...... ......還魔獸機咧.........連蟲都不如......連螢幕花了四萬多.... ..哇咧........ACER給我記住.......XD......


......真是抱歉.....新生報到.....第一次PO文.....就幹矯....實在是氣難平啊......請多多包含....多多包含..... ....

[DAVID-BP]

現在賣電腦利潤少了！
當然只能在維修這一塊來賺錢囉.......

嗯..同意..
賣電腦進入水準太低了...造成惡性競價..

[jazzblue]

ACER 的東西不如從前了 ～
它的商品都走低價位 。
似乎變成二線廠牌了 ！

同樣是碁字號的應該選Benq

[dolphin9]

大哥,
這可不能都怪acer,您可知道那塊MotherBoard是那家OEM的,看一下吧,
應該是精英的吧,那片精英的SF2/661FX Rev1.1(PCB紫色),是有夠爛的,
整批製程都有問題,我看了很多不到2年就No Boot,精英到底有沒有QC啊???

閉著眼睛做的喔!!!真是害死人不償命,換過的M/B(不是新品),不到一年,又No Boot,真是爛啊!!!

號稱M/B大廠, 也是這種品質???

[dolphin9]

還有技嘉(GigaByte)也是!

OEM的8TRS400M這塊MotherBoard,新機(不到一年就常出現CMOS CheckSum Error...)有夠爛啊!!!

真是無語問蒼天!!!

受害者不只是買acer PC的客戶, 經銷商也被客戶罵!!!

害死人了,廠商應有擔當,很明顯是產品瑕疵應該要主動無條件為顧客更換與維修,還敢向受害客戶收費???

這在USA早就被告上法院了,當年IBM的硬碟瑕疵事件就被美國的網路公司(客戶)告上法院求償, 客戶本來就有權利要求製造商產品瑕疵所造成的損失求償!!!

號稱M/B三大廠之一的上市公司,這種品質???
該檢討檢討與改進善後吧!!!

[been616110]

只能說台灣市場小，這些製造商才敢囂張至此。。。。

[David722]

有沒有人發現以上po出的二片主機板是什麼晶片組的?
我也是在維修部門待了數年,I晶片故障就是比較少,S和V廠晶片故障率確實就是高...
我們公司幾大廠的MB都有在賣,AS?S、Gig?、M?I、EC?...等等
但一遇到V&S的主機板就是故障高,
不管是新品故障或用了一陣子壞掉,所以現在大多都用I晶片的板子了,因為業務和採購也都很有經驗

[dolphin9]

我覺得不是晶片組的問題!
是心態的問題!

這些OEM的MotherBoard, 你想想看PC廠商下單的價格,應該是連NTD1000(一片)都不到的,OEM廠商在PCB Layout與製程上,能省則省,能偷則偷,更不用說什麼測試,多省些成本才能在低單價中求取更多利益!!!

能開機也就行了! 反正一般的PC保固是一年,撐得過一年也就可以了;以後有問題那就是買的客戶的事,自己負擔維修費;這些大廠又可以再賺一筆啦!

就是這種心態啊!!!