剛發現凱擘-光特快Cable Modem下載速度達成率比我想得低

[rogershu]

喔, 我是個幸運兒?? 下載速度達成率 不論哪時候測試 都是94-95%

上輩子 燒好香 還是祖上積德??

所以你認為這些網友該怎麼做?? 認命吧!!!算你們倒楣 是這樣嗎??

一般來說，ISP會註明以Best Effort方式供裝，中華有，其他ISP不知有無此條款。

[chih_haohung]

那 J大 以後做業務會很好當了

抱歉, 我們是不保證頻寬的,
快的時候算你們幸運, 慢得時候你們自己要認命

[rogershu]

那 J大 以後做業務會很好當了

抱歉, 我們是不保證頻寬的,
快的時候算你們幸運, 慢得時候你們自己要認命

不信可以請樓主跟凱x的客服一直聯絡、一直灰，最後他們可能會說：「先生，

如果對我們的服務不滿意，可以請您退租，改用其他業者的寬頻服務。」，在

東x時代，我就是這樣同時把三條cable退租的。

[ditomditom]

不信可以請樓主跟凱x的客服一直聯絡、一直灰，最後他們可能會說：「先生，

如果對我們的服務不滿意，可以請您退租，改用其他業者的寬頻服務。」，在

東x時代，我就是這樣同時把三條cable退租的。

這時侯 也不用付違約金了喔...這招真是....

[spooky_mulder]

那不保證頻寬, 那是要多少速度?? 90%..50%, 30% 看ISP爽, 還是看用戶幸運?
難道 只要ISP把不保證頻寬一抬出來, 用戶就沒輒?
是不是今天我連速度30%都不到,,,ISP只要抬出不保證頻寬, 我就自認倒楣??


那我也要盡我所能逼ISP把實話親自講出來"對, 我們XXXX就是靠超賣頻寬來創造利潤的, 你想要怎麼樣!!" 然後錄音存證

你怎麼逼，我提到的也只是網友討論的內容，並不是任何 ISP 的官方說法，沒有任何 ISP 會給你這樣的回覆的。

至於集縮比是多少，那是各家 ISP 的商業機密，沒有任何網友可以肯定的告訴你哪一家 ISP 是多少集縮比的。

CM 因為先天架構的緣故，所以同一頻道下的使用者一多，還沒到機方就 有可能 會塞車了，而有線業者要建設也不是那麼快，想當初我這邊等雙向 CM 也是等了好幾年。我這邊可以申請 雙向 CM 也是 3年多前的事而已。

其他業者我不知道，但是 HiNet 測速網頁有這一段：

測試連線速率

4. ADSL 8Mbps/640Kbps 及12Mbps/1Mbps 以現場實際可傳送之最大速率提供服務(best effort)，下行最高傳輸速率介於2Mbps~8Mbps間及2Mbps~12Mbps之間。

看起來雖然有一點不合理，但是實際上還沒有看過 ATU-R 線路速率正常，測速會到 5M bps 以下的。

而 FTTB 剛開始是有一些案例測速過慢的，但是後端也是積極調整後，現在已經很少測速過低的案例出現了。

[spooky_mulder]

那 J大 以後做業務會很好當了

抱歉, 我們是不保證頻寬的,
快的時候算你們幸運, 慢得時候你們自己要認命

這不是認命認命，而是你付的價格就是這種情形，你會覺得要認命，那是因為你以為付經濟級的價格可以享受到專線級服務，就像以為付經濟艙的票價可以坐到頭等艙一樣的道理。

[spooky_mulder]

一般來說，ISP會註明以Best Effort方式供裝，中華有，其他ISP不知有無此條款。

韓國 KT 也是註明這一點。

[chih_haohung]

韓國 KT 也是註明這一點。

每一個國家 每一家ISP都會保護自己, 要是我是ISP我當然也一定會寫
因此ISP寫這一點 消費者就註定被吃死死的嗎?
我想來PCZONE的網友, 一定不想被吃死死的,
如果ISP再不改善 就退租, 如果要罰違約金, 那就到告到消保官那邊去
基本上 不保證頻寬 這種說法本來就是違法的內容
ISP也都知道這一點, 所以會吵的人, 才會有糖吃
不保證頻寬 因為
1. 頻寬不夠 大塞特塞 用戶 ? 這樣有侵犯用戶的權益之嫌
2. 網路有問題 不想解決 ? 所以推給不保證頻寬? 這樣有侵犯用戶的權益之嫌
3. 剛好設備出了點問題? 會在短時間改善...這樣還說得過去

問題是 消費者怎麼會知道實情是什麼?
ISP只會一句話帶過 因為我們是 不保證頻寬


所以消費者一定要站起來, 會吵的人才有糖吃
權益是爭取出來的, 絕對不是天上掉下來的

[chih_haohung]

這不是認命認命，而是你付的價格就是這種情形，你會覺得要認命，那是因為你以為付經濟級的價格可以享受到專線級服務，就像以為付經濟艙的票價可以坐到頭等艙一樣的道理。

所以如果網友post 文抱怨, 你將會告訴 網友這些話?

[spooky_mulder]

每一個國家 每一家ISP都會保護自己, 要是我是ISP我當然也一定會寫
因此ISP寫這一點 消費者就註定被吃死死的嗎?
我想來PCZONE的網友, 一定不想被吃死死的,
如果ISP再不改善 就退租, 如果要罰違約金, 那就到告到消保官那邊去
基本上 不保證頻寬 這種說法本來就是違法的內容
ISP也都知道這一點, 所以會吵的人, 才會有糖吃
不保證頻寬 因為
1. 頻寬不夠 大塞特塞 用戶 ? 這樣有侵犯用戶的權益之嫌
2. 網路有問題 不想解決 ? 所以推給不保證頻寬? 這樣有侵犯用戶的權益之嫌
3. 剛好設備出了點問題? 會在短時間改善...這樣還說得過去

問題是 消費者怎麼會知道實情是什麼?
ISP只會一句話帶過 因為我們是 不保證頻寬


所以消費者一定要站起來, 會吵的人才有糖吃
權益是爭取出來的, 絕對不是天上掉下來的

請明確指出”不保證頻寬”怎麼違法，如何侵害用戶的權益，願聞其詳。

產品都已經分級付費了，如何侵害用戶權益，都已經明確告訴你是不保證頻寬了，你申請了就是同意這一點，如果你不同意就不該申請，而不是申請了才來凹。你總不能說飛機分經濟艙，商務艙，頭等艙是侵犯乘客的權益吧。

玩遊戲前要先知道遊戲規則，而不是先玩之後才想去推翻遊戲規則。

我想你應該先了解經濟型產品對於頻寬的定義，前面有網友有提到了 ”Best Effort”，相信你也應該了解這個辭的用意。我之前也提過想要隨時有你申請的頻寬可用，那就是申請專業型以上的產品或是專線，不知道您能否了解。而不是把”權益是爭取出來的”無限上綱，也沒有法律規定業者一定要賣你完全符合你期待的商品吧，你可以不買，業者也可以不賣。如果這個業者做得不好你可以選擇其他業者，自由競爭市場就是這麼一回事。

”會吵的人才有糖吃”這句話我的感覺是會吵的人不見得是有理的。

碰過很多客戶，明明是自己家裡的屋內線有問題造成電話不通或 ADSL 不通，明明沒有繳屋內線維護費，卻賴著中華電信的人一定要幫他處理，不然就要去告，仗的就是”會吵的人才有糖吃”的心態，所以會吵的人不見得是站得住腳的，只是會吵和敢吵而已。

基本上業者該做的大部分都會去做，像今天一個客戶是其他 ISP 業者的問題，打電話去的時候已經好了，但是我看他的線路速率不是很好，可能是數據機有問題，我也是主動過去幫他檢查，並不會因為他說好了就把線路速率不好當作沒看見。