sandisk換貨注意事項

[皮丘~*]

好可怕的服務，實在是受不了，現在的廠商都是這種態度嗎?

[jencit517]

這告訴我們:水貨別亂買

物品是在COSCO買的，應該不是水貨!

[jencit517]

(過了數天沒收到任何訊息，再問)

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客戶透過Web 2011/11/14 11:02 下午
請告訴我，這次的換貨是出了什麼問題?再過幾天就2個月了，你再不回信，就只好循其他途徑了。
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(回信了，應該是不同部門的回應)

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答覆 透過電子郵件 (Sally Z.) 2011/11/15 06:01 下午

感謝您聯 SanDisk技術支援。
我已閱讀您的郵件并明白您想要了解的問題.
首先,我僅代表我們SanDisk技術支持部門向您表示最真誠的歉意.
您的情況我于今日上午提交給總部美國負責人員,他們會與臺灣的更換部門聯絡.請您再耐心等待約一周的時間.
我們非常重視您的事件,并會一直幫您跟蹤您的事件,感謝您一直以來對SanDisk的支持.

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(答覆11/10的提問)

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答覆 Sally Z. 透過Email 2011/11/15 06:03 下午

感謝您聯络SanDisk技術支援。
我已經在另一封郵件給您回復.非常抱歉,請您再耐心等待一下,我們會盡最大的努力給您的提供最好的幫助.


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(等了2週，才有回覆)

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答覆2011/11/29 10:32上午

我們的記錄顯示您的更換產品已經在2011/11/28寄出。您可以通過http://www.ups.com查看您的郵包號碼Tracking#1Z1052YE0470845024
感謝選擇SanDisk.我們期待未來繼續為您提供存儲設備方面的支援。

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(終於在2012/12/2 終於收到從美國寄來的換貨，總共歷經73天。真不了解這個公司的管理階層是在做什麼?)

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物品已於12月2日收到! 換貨流程總共歷時73天，希望貴公司能檢討一下整個流程!

[tvirus]

買了水貨就差不多是這樣