零壹科技產品不要買(技術服務態度劣)【抱怨】

[米達麥亞]

最初由 ＝長頸鹿＝ 發表
靠！遇到這種情形就三字經五字經直接開過去
對方敢掛電話再衝到他公司去吵
（消保法規定七天內都可退換，有什麼東西換不了的？）
中華電信和燦坤都被我用這方式修理過才乖乖聽話
記著，惡鬼怕惡人…態度比他更兇就沒錯。

沒錯沒錯
中華電信和台中順發也被我詌譙過
本來很有禮貌跟她(他)講
結果從頭到尾被兩個大鼻孔對著
一時火氣冒上來
沒想到居然一詌成功

[chemyuan]

ZOT 真的是很差!!去年朋友的公司買了一個,四個人搞了好幾天才發現,原來這個東西在連續插把電源後,軔體內的東西會不見了,問了客服也是講了一些543的,後來勸朋友把它退了,改用軟體式的.........................

[pure2249]

哇咧~點點點~
零壹的客服態度這麼差啊~
本來想說可以考慮的說(因為名字我喜歡 )
不過被大家講得很恐怖^^b
我還是買PCi的好了
對PCi印像也不錯

[France]

爛的廠商..就繼續爛吧,反正那麼多家都在做;少你們一家我都不會覺得可惜

[tony7110]

我也是買IA-400 好險沒壞
但我曾經打電話給01..但服務態度真的很不好

[-Hero-]

最初由 TIM 發表
別急..先把這一篇Post的網址寄給那邊的客服部看..我記得以前有人買Mozo螢幕遇到問題..結果來這邊貼文章之後..Mozo經理親自聯繫勒..

pczone真是偉大的網站呀!

[corsalo]

以上您遇到的情形深表同情,但是據比較客觀的看法雙方認知上有差距.

第一 : IA400是網路產品,所以只要有一台可以上網那代表網路到電腦每個點都是通的,沒有問題...假設再加個電腦進來不能上網(不外乎就是那台電腦,網路卡,網路線)有問題 ,因為HUB是STAR的結構,找問題很好找!怕是怕自己本身無法判斷到底是系統的問題或是硬體的問題?基於這一點檢查模式就要從不能上網的電腦接網路線到IA400的點開始找起!

第二:接技術專線的人無法回答您的問題?也許是您描述的不清楚或是一概認為產品本身有問題或者是他的回答方式不是很正面的解決到您的問題!

第三:有些東西可能搞錯了,一般買任何電腦產品店家會告訴你一星期內有問題免費更換,最多可以換2次~第三次可能就要跟您囉嗦了~但是原廠一般都給人家一個月內真的有問題可以拿來換,但是....必須要證明東西是壞的,也就是說工程師測過後確定東西有問題就會換給你!

第四:零壹的東西都是終身保固的,也就在快速安裝那一本QA裡面有寫到~修東西是不用錢的~但是要您寄過去的費用(郵資)要自己付,回來的時候就由對方付的而且用快遞寄到府上!

第五:前面說過人家賣的東西是IA400,所以他會看是不是IA400壞掉?而不會去看你的電腦有沒有問題或你家的網路線有沒有壞掉?所以打電話時要有技巧,很有誠意的問他目前遇到的問題或者說明情況那一台不能上網有那些地方可以檢查?對方一定會樂意幫助你的!而不是一打電話就跟別人說這東西有問題!畢竟有很多使用者不太懂網路產品!

最後零壹科技ZOT網站上有很多有用的QA ,電話不能解決時去看教學也許能馬上解決您的疑問!不懂的地方再用電話問會比較快!
http://www.zot.com.tw/faq/ia/main.htm

據小弟了解~接080的都很有熱心幫助您解決問題,只要打電話時不要用預設立場引起別人的反感~他們都是很憂秀的人每天要接一百通以上的電話,有些人一接就要2~3個小時,講到耳朵都紅了,換個角度想也許會更好!

最最後的重點是能幫自己解決遇到的問題,如果還無法解決就要找電腦公司來幫你解決了!

還有各位網友如果大家都有網路常識都知道一件事，已經一台電腦可以用了…另一台不能用是電腦還是人的問題，一直怪在分享器上，不是很聰明吧。
以98來說，網卡預設是捉的是撥號配接卡，有些電腦設完自動取得ip後可以直接拿的到ip。有些必須至winipcfg來手動設。這樣才可以順利拿到ip。
我自已用了IA-400，也是接東森的，給17台電腦，我就沒問題，而且還很好用呢??
我不是替零壹講話，只是DDDD你的做法有點偏激。你不該把人名POST上來，你會造成負面的影響。多讀一點網路的書還你是好的。希望其它的網友也別人家說什麼就說什麼。這樣不是很理智的。我想大部份的網友是一級棒的，別被人家的一篇文章所誤導才是。

DDDD不想吐你朝，去搜尋在PCZONE別人發過的文章…你會發現ZOT=PCI，PCI是由零壹代工的。自已電腦沒搞好，一味的怪別人，哎…換十台別家的也是一樣的。如果你懂就不會到處發勞稍了…多請教別人才是…

[seaufo]

我覺得這個就算是惡意中傷的文章!還搞不清楚ZOT=PCI亂貼一通,到處都看到這一篇文章,好事不出門壞事傳千理!就算東西是壞的7日之內店家都可以換,一般人都知道~謠言止於智者~