[問題]關於東森的Cable Modem

[可愛滴小玉]

第一、你若在上傳或是下載檔案，當然ping 值及tracert的ms值會很大

第二、ping你的CM Success rate is 100 percent (5/5), round-trip min/avg/max = 32/87/128 ms

是正常的

第三、查你的封包並沒有異常，查當地流量並沒有滿載

第四、PING 你的IP
Ping statistics for 218.184.20.X:
Packets: Sent = 1156, Received = 1156, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 15ms, Maximum = 375ms, Average = 79ms

[可愛滴小玉]

最初由 cooke 發表
我的MAC是00-00-1C-D4-36-7D
住在南港研究院路附近
最近上傳和下載速度變的很慢
原本可以100K/s下載的速度現在只剩下10K/s以下
rosannahong能不能請你幫忙查看一下
非常感謝!

[email protected]

你寫的MAC有錯 查不到資料

[Myth0830]

最初由 可愛滴小玉 發表
第一、你若在上傳或是下載檔案，當然ping 值及tracert的ms值會很大

第二、ping你的CM Success rate is 100 percent (5/5), round-trip min/avg/max = 32/87/128 ms

是正常的

第三、查你的封包並沒有異常，查當地流量並沒有滿載

第四、PING 你的IP
Ping statistics for 218.184.20.X:
Packets: Sent = 1156, Received = 1156, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 15ms, Maximum = 375ms, Average = 79ms

謝謝您快速的替我查詢跟回覆 .. 但是 ...

您查詢時間為半夜兩點多, 是不是有點不準呢 ? 這幾天 .. 從晚上7:00-半夜一點 .. 我也有寫明我有問題的時間 ... 我想半夜兩點半流量要滿載也比較難 ..


我現在剛起床 .. 我ping了一晚 .. 現在這個時間的ping就是這幾天有問題但是白天都很正常 ... 10 - 80 之間而已 ...
現在下載檔案 .. 也可以200-500KB/S ~~ 超快



我講的有問題時段 ..
下載 .. 則是8KB - 50KB之間而已 ...
ping 是 低可以到12 高可以到500之間 ..
下載的時候 ... 單機測試 .. 下載一個檔案 ..
ping也會500-4000亂跳 .. 正常來說 不會這麼誇張 ...
至少我以前不會這樣 我用了一年 .. 一直都相安無事 .. 這幾天才這樣的

可否麻煩您再查看看 ... 如果都完全不做調整 . 那我想今晚又會如此了 ...

[cgm.tw]

Myth0830 朋友我建議你
我以前也有愈過這樣的問題
問客服答案都超制式 完全不能解決問題
就拿可憐的小玉來說好了
妳不是說完全沒上傳下載嘛
可是他不是拿官方答案的第一條給你...=_+

我之前也愈過這樣的情況
我ping 192.168.100.1 都爆ping
我就懷疑是cable modem的問題
尤其是問客服，第一次問告訴我你還有在上傳下載
所以爆ping
第二次問他說我中毒
不斷發送封包 (不管我再怎麼說我ping的是自己的cable modem他們答案都一樣)
你說這樣氣不氣?
後來差點沒把cable modem咱掉.......
把他拆開來清一清, 然後之後都裸機吹電風扇就OK了...~"~
我是藍色的爛國X的牌子......ethome大辣辣的寫在上面....

[Myth0830]

最初由 cgm.tw 發表
Myth0830 朋友我建議你
我以前也有愈過這樣的問題
問客服答案都超制式 完全不能解決問題
就拿可憐的小玉來說好了
妳不是說完全沒上傳下載嘛
可是他不是拿官方答案的第一條給你...=_+

我之前也愈過這樣的情況
我ping 192.168.100.1 都爆ping
我就懷疑是cable modem的問題
尤其是問客服，第一次問告訴我你還有在上傳下載
所以爆ping
第二次問他說我中毒
不斷發送封包 (不管我再怎麼說我ping的是自己的cable modem他們答案都一樣)
你說這樣氣不氣?
後來差點沒把cable modem咱掉.......
把他拆開來清一清, 然後之後都裸機吹電風扇就OK了...~"~
我是藍色的爛國X的牌子......ethome大辣辣的寫在上面....

謝cgm.tw ! 感謝你的回覆 ! 真的很多人沒太在意頻寬

我想告訴小玉的是 我自己是我們公司的 MIS .. 我自己也是MCSE ..

我很清楚明白最近頻寬真的出狀況了, 跟之前不一樣

我也檢查所有可能原因 ...

且CABLE MODEM是東森的財產, 任意去更動其實不好 (當然我會去試試看)

且我在每個月的月租已經付了服務費用 ~ 這些問題應該可以請東森解決

說到CABLE MODEM的話, 我今年6月換過一次, 因為五月開始常常無故斷線

重開CABLE MODEM就好了, 結果有一天斷線之後就再也不能用了 且只有亮一個燈

工程人員一直強調說reset就好了, 結果都無法解決, 經過五六次電話維修

最後終於派人來了 ~ 派人來之後 發現CABLE MODEM真的壞了

就換一台給我 ~ 這台看起來更舊 ~ 之前那台還可以連上192.168.100.1上去看狀況

這台完全不行 到了最近又常常發生當機的事情 ... 雖然是重開就好了..但是不知道跟這個有無關聯..

請小玉稍微幫我看一下... 拜託了 .. 畢竟到七月之前我對東森都還有不錯的印象

[a0217]

最初由 keigowei 發表
rosannahong 您好：

我最近也是感到速度大不如前了，尤其是下了班晚上八點過後

MAC 位址：00:90:96:1F:42:F5
有線系統：陽明山
住家位址：中央北路二段政治作戰學校附近

如果可以的話請幫我測一下，謝謝。

沒錯晚上根本無法玩連線遊戲,最近特別嚴重,如諾曼地....
打電話問客服部卻說是沒問題實在是.....
位址：士林福港街....
MAC 位址 :009096-09D350
有線系統：陽明山
也請Rosannahong順便査一下 .........Thx

[atenly]

最初由 rosannahong 發表
有問題的朋友可否告知你的cable modem MAC(共12碼)及你的收視第四台
東森CMTS組將為你處理(僅處理北部地區因南部不是我管理)
如果可以的話請留下你的E-mail,以便回覆你的問題

MAC:009096099865
有線電視:新唐城
新店安康地區
下載速度:40-45KB/Sec
請幫幫忙吧

[email protected]



哀..............還是這樣不如用adsl 512/64就好了

[rmon]

在台北三重用東森CABLE感覺的真的很奇怪....有時喜歡他的下載速度...但是他上網開網頁都很慢...
很想換ADSL...但是都會想到...他那種有時200多K的速度........唉

[上古凡人]

rosannahong大大, 可否也幫小弟看一下, 最近Cable Modem真是爆慢, 以下是我的資料, 謝謝!!
MAC: 00 90 96 D5 2F EC
第四台:新台北有線電視
從SeedNetDownload測速檔案只有1.xxKB/Sec.....超慢...
Ping Hinet:
Pinging www.hinet.net [168.95.1.88] with 32 bytes of data:

Reply from 168.95.1.88: bytes=32 time=12ms TTL=244
Reply from 168.95.1.88: bytes=32 time=74ms TTL=244
Reply from 168.95.1.88: bytes=32 time=19ms TTL=244
Reply from 168.95.1.88: bytes=32 time=21ms TTL=244
Reply from 168.95.1.88: bytes=32 time=101ms TTL=244
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 168.95.1.88: bytes=32 time=21ms TTL=244
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 168.95.1.88: bytes=32 time=578ms TTL=244
Reply from 168.95.1.88: bytes=32 time=364ms TTL=244
Reply from 168.95.1.88: bytes=32 time=342ms TTL=244
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.

麻煩你了, 謝謝!!

[可愛滴小玉]

to 上古凡人
這個應該是你在上傳或是下載ping的結果 CM重開就正常