【求助】關於東森寬頻網路瞬斷及連線很慢問題

[garychu]

不知道發生什麼問題，從上星期開始就是我邊上下傳，然後瀏覽網頁，結果一直發生瞬斷，就是剛開機時網路都很正常，然後開機後隔一段時間網路變超慢(這個時間不一定)，不然就是不會動(只有連首頁kimo而已)，沒出現區域網路斷線圖示，modem燈沒熄，然後下指令去ping kimo，timed out 出現頻率很高，問客服說很正常，他說有可能是網路卡問題，或是流量爆了，只能純粹上網，根本不知道他在講什麼，雞同鴨講。我試過了還是一樣。請問這是什麼情形，該如何解決？以前從來沒遇過這種情況，難道東森在現在有限流量嗎？是不是叫客服來換Cable Modem，還是線路爛掉，快被逼瘋的人...
或者有沒有有可能是我的OS(2000)或網路卡(PCI)出問題

圖一：沒有下載只有開IE連kimo超過五分鐘沒反應...

圖二：收信時明明有連線成功，卻一直卡住...

[jonesya]

我也跟你一樣~
我常常在玩網路遊戲的時候突然斷線
然後回去看IE，也連不上網路
但是過時幾秒後就回來了
超怪的><~

[rosannahong]

可否告知你們的cable modem Mac及所屬第四台
我查查看是什麼問題

[dkjfso]

最初由 rosannahong 發表
可否告知你們的cable modem Mac及所屬第四台
我查查看是什麼問題

怎麼查?

[taiwan05088]

最初由 garychu 發表
不知道發生什麼問題，從上星期開始就是我邊上下傳，然後瀏覽網頁，結果一直發生瞬斷，就是剛開機時網路都很正常，然後開機後隔一段時間網路變超慢(這個時間不一定)，不然就是不會動(只有連首頁kimo而已)，沒出現區域網路斷線圖示，modem燈沒熄，然後下指令去ping kimo，timed out 出現頻率很高，問客服說很正常，他說有可能是網路卡問題，或是流量爆了，只能純粹上網，根本不知道他在講什麼，雞同鴨講。我試過了還是一樣。請問這是什麼情形，該如何解決？以前從來沒遇過這種情況，難道東森在現在有限流量嗎？是不是叫客服來換Cable Modem，還是線路爛掉，快被逼瘋的人...
或者有沒有有可能是我的OS(2000)或網路卡(PCI)出問題

圖一：沒有下載只有開IE連kimo超過五分鐘沒反應...

圖二：收信時明明有連線成功，卻一直卡住...

唉...我打給東森客服人員...給我的答案只有"你們那區的訊號和流量很穩定，我們派人員過去也不知道要修什麼"...可是事實就是不穩ㄚQ_Q..
我也是最近這幾個禮拜才這樣的..
不管連那個SERVER
ping都一直定會爆..快瘋啦Q>"<

[熱狗]

最初由 taiwan05088 發表
唉...我打給東森客服人員...給我的答案只有"你們那區的訊號和流量很穩定，我們派人員過去也不知道要修什麼"...可是事實就是不穩ㄚQ_Q..
我也是最近這幾個禮拜才這樣的..
不管連那個SERVER
ping都一直定會爆..快瘋啦Q>"<

現在是2003/04/29 01:45分..
剛剛才打去東森問..他也是這樣回答..
他是說.."ㄜ..目前我所查到的情況是你們那邊的訊號都沒有任何問題"
...有問題我還打什麼電話啊..
上傳慢也就算了..以前打CS的時候同一個站PING值可以到2X~3X..
現在打..最少都是1XX...暈倒..
我想說會不會SERVER怪怪的..不過..不大可能..
因為我朋友連那個站都很OK..他也是CABLE的..
他給我的回答就是..因為我們現在加裝了一個自動什麼鳥頻寬的..忘了
在頻寬滿載之前會先降低用戶的速度..
這端時間差不多已經有一個禮拜之久了..
我月初繳完錢..就一直是這樣情況..一個禮拜..?
要帶過也不是用這種方法吧..
難道要我把MODEM操壞才肯改善?..

[taipeimagic]

最初由 rosannahong 發表
可否告知你們的cable modem Mac及所屬第四台
我查查看是什麼問題

她就是有辦法的..別懷疑 可搜詢相關文章..

把 CM 翻過來 有個 MAC 把那個給她
再把你家中牽的 CM 第四台給她

照以往的例子都可以得到很滿意的處理哦

[熱狗]

...........Sorry! 我是東森維修人員
...........在4/29 10:10 到達府上
...........府上無人 無法維修
...........4/29 下午在與您聯絡


.............哇哩咧..
有電話不會打啊..
暈倒..竟然就這樣給我跑了
東森不是說到之前會跟我聯絡嗎?
連聲音都沒聽到..
火大..

[taiwan05088]

最初由 熱狗 發表
...........Sorry! 我是東森維修人員
...........在4/29 10:10 到達府上
...........府上無人 無法維修
...........4/29 下午在與您聯絡


.............哇哩咧..
有電話不會打啊..
暈倒..竟然就這樣給我跑了
東森不是說到之前會跟我聯絡嗎?
連聲音都沒聽到..
火大..

還有人員會派過去修唷?Q_Q..
我打過去..他說訊號和流量都沒問題..
派人員過去也不知道要修什麼..-_-"
我也無話可說..希望能自動改善>"<

[熱狗]

最初由 taiwan05088 發表
還有人員會派過去修唷?Q_Q..
我打過去..他說訊號和流量都沒問題..
派人員過去也不知道要修什麼..-_-"
我也無話可說..希望能自動改善>"<

打0809-030-112 你要按障礙申告
不能按技術問題..
然後跟他講說有問題~派人過來看一下也好

還有..我的剛剛修好了..>.<
原來是MODEM的問題..
換一台測試之後一切恢復原來的樣子了..
真爽!