♀☆停權中☆♂ | 【教學】Maxtor HD 送修流程 首先到 Maxtor 的這個網頁 Create Return Material Authorization (RMA) 查詢自己的 HD 是不是已經過保固了!! 以我自己為例 ![]() 很幸運的還沒過保 接著請打這隻電話(台灣本地)(星期一到五 早上七點到下午三點) 00801651062 接通後,先按3(普通話)再按1(維修更換),接著就等服務人員(假如滿線的話),接著就開始敘述你是 Taiwan 的 User,台灣的代理商建達判定過保不修,但是在 Maxtor 的網頁你查詢發現硬碟還沒過保固,所以希望寄送回 Maxtor 直接維修更換,接下來他會跟你要硬碟的 序號,他查詢確認過硬碟的確還沒過保固的話,就會幫你登記,然後他會跟你要 Mail 要寄收件地址資料給你,你就給他至少兩組,比較保險,有 hotmail 的話比較好,接著就去信箱收信,信件主旨會是像這樣: RMA creation process /Case ID#46448XX 引用:
另外注意寄回去的時候記得裡面要附加那封 EMAIL 的列印(這樣子才有 RMA creation process /Case ID#) 然後把 Step 3 的資料(也就是收件人資料)貼在包裝外面 接著就是把東西寄出去囉!! | |
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校長兼撞鐘 ![]() | 謝謝 , 多學到一招送修的方法 我想可能硬碟要 "活馬當死馬醫" 的時候可用到此招數 之前硬碟常掛 (S 牌....該硬碟送修回來後還在我的抽屜中) PCZONE 主機目前改用 Maxtor Ultra 320 36G 剛查保固年限到 : 2008 希望近幾年內不會用到此篇文章 ![]() |
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♀☆停權中☆♂ | 這是因為建達的保固實在是太爛了........ 而且送馬來西亞的費用並不高 當濫建達不保了之後 也只好直接送 Maxtor |
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進階會員 | 賤達真的可以去賣出奇蛋算了..... Maxtor訂出三年的保固..送到賤達手上剩下一年..... 「據說」之前PxDVD好像有傳聞Xander跟Maxtor有簽約不准台灣user直接送原廠.... anyway...學到了一招~多謝呀 ![]() |
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不好意思-我是俗辣 ![]() | 沒錯沒錯,建達真的很濫,記得上次又送一次硬碟,結果他二話不說把我還未過保的硬碟寫過保,之後修好時請他們查詢,他們才說沒過保,真是點點點,真棒的服務態度=.= |
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明誠科技小峰 | 之前建達一個產品經理來拜訪,抓了一些網路上罵建達的文章給他看,她們也很無奈的說,不這樣搞碰到雞瘟的時候會賠的很慘,因為原廠送修要很久,都要自己給消費者換新品,維修回來的時候硬碟價格早就爛了. 可是說真的,除了MAXTOR,很少有硬碟通路商保固做的讓這樣多的消費者生氣的,更糟的是禁止消費者去送原廠,如果不是這一篇文章,多數的人現在可能還跟我一樣,認為MAXTOR不能送原廠. |
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會員 ![]() | 引用:
普通話是指國語嗎? | |
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♀☆停權中☆♂ | 引用:
普通話應該不完全算是國語 也就是他們聽的懂我們說的國語 但是他們講話是有個腔調,另外有些用詞也是不太一樣,但是基本上溝通不是問題 | |
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♀☆停權中☆♂ | 引用:
因為送修需要有 RMA ,網頁上面創造 RMA 的地方並沒有服務台灣這個地區 根據網頁的說明是請恰當地的經銷商來服務 但是濫建達的保固是出了名的發育不良 於是大家只好自力救濟,改透過 phone service 來取得 RMA 一般來說不管是軟體或是硬體,保固聯絡的方式本來就包含了電話連絡,只不過大家通常不會去想到用電話連絡國外,建達自己大概也沒想到這點吧!! | |
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-停權中- | 引用:
送出至收到硬碟花了幾天時間呢?????? 俺怎老覺得cheerx前輩所轉述建達一個產品經理的話,什麼原廠 送修要很久只是藉口??????? | |
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有使用15000R-HD/10000R-HD(或用過)ㄉ朋友請近..有事請教.. | cengzie | -- 電 腦 硬 體 討 論 版 | 0 | 2002-02-04 10:49 PM |
請各位大大推薦一顆SCSI-HD | lenbo | -- 電 腦 硬 體 討 論 版 | 65 | 2002-01-23 05:36 PM |
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