會員 ![]() | 回覆: 新硬碟退換貨的問題 引用:
嗯, 他們處裡的態度及原則跟aesgs兄所描述一模一樣 只是, 現場測時, 也只是接上電腦看抓不抓得到, 並沒實體檢測... 前去退換貨前, 為了確認硬碟的狀態, 我自己已經拿過Seatools測過 四個Basic Tests都失敗, 只有Drive Information跑得出來, 也難怪電腦抓得到 要不是我要求那位先生作格式化的動作(格不完) 並查閱事件檢視器(裝置 \Device\Harddisk1\D 有損壞區塊), 他可能不認為那顆硬碟有問題 但最後還是要我填單, 要將問題丟給原廠 | |
回覆 |
會員 ![]() | 回覆: 新硬碟退換貨的問題 |
回覆 |
會員 ![]() | 回覆: 新硬碟退換貨的問題 應該是要填維修單及當場測試是否故障才對 一般PC零組件的店家都這樣做 |
回覆 |
會員 ![]() | 回覆: 新硬碟退換貨的問題 正好相反! 一般都是先做基本測試,明顯的故障或新品不良,才需要填維修單, 若測試結果很明顯,並無任何問題,店家回覆的測試結果,消費者也認同, 當然就直接交還給消費者,也不需要填維修單、送修了。 如果店家測試結果為「正常」時,消費者卻堅持「一定有問題」! 當有爭議發生時,填單吧,一切交由原廠判斷! 另一個狀況,當場測試結果「非常明顯」,確實為故障、新品不良, 但店家專業、技術無法判斷,該問題,是否是「人為因素導致」的損壞, 一樣逕交原廠判斷,店家不敢「直接」換新品給消費者! 最後一個狀況,存心想欺負消費者! |
回覆 |
會員 ![]() | 回覆: 新硬碟退換貨的問題 |
回覆 |
會員 ![]() | 回覆: 新硬碟退換貨的問題 千萬不要再有這個錯誤觀念喔! 看您在那家店購買,該店、該產品,有無七天或幾天可退的「買賣交易保證」, 根本「完全無關」實體店面、虛擬、還是網購蝦米的! 更不需要依蝦米法,只是要求店家履行「買賣契約」這麼簡單而已! 只要店家有任何廣告、文宣、標籤字樣‥‥‥‥一大堆啦,前面說過了, 因為這些都是這個交易合約、契約的一部份! 幾天可不可退?只在於店家有沒有這個「交易保證、或交易保障制度」, 根本無關消費者蝦米法的問題,不要讓自己的權力睡死了! 重點只在:有人剛在黃鬼屋買過東西嗎?還是有那的員工? 黃鬼屋的硬碟,還有七天可退嗎?(我只知道燦坤沒有!) |
回覆 |
會員 ![]() | 回覆: 新硬碟退換貨的問題 記得沒錯的話黃色鬼屋....七天新品不良是可以退換貨的 ![]() 可能是買到促銷商品 或那家店沒貨吧 長跑燦坤....內湖旗...服務不錯....可能是總部的關係 ![]() |
回覆 |
會員 ![]() | 回覆: 新硬碟退換貨的問題 之前拿了一顆WD聯強代理的HD到維修點,當初買的時候是三年保固,我拿去的時候,接待人員態度差就不講了,竟然跟我說跟WD合約有變,聯強只保一年,超過一年收600代送費,當初買的時候就是保三年啊,如果要送原廠,我自己寄快遞還比較便宜,機車勒,後來我請他給我原廠的電話,我問一下原廠要送去哪裡,竟然給了我一隻WD國際電話,暗!!! 台中美村路的聯強維修站,真有你的爛!以後公司跟自己要的硬體,絕不跟聯強進貨了! 之前一顆威健代理的,快三年了,拿回去二話不說拿顆新的給你,真是天壤之別啊~ |
回覆 |
會員 ![]() | 回覆: 新硬碟退換貨的問題 引用:
您確定當初買的時候,連強有推過「WD硬碟送三年不用錢」的保固方式嗎? 連強必須負責的是:原廠保固期內,不得拒絕受理客戶送修而已, 一般都不代表原廠保固期內,第二年、第三年送修也不用錢, 這也要連強的員工來幫忙解答,連強有推過「WD硬碟送三年免費」這種保固嗎? | |
回覆 |
XML | RSS 2.0 | RSS |
本論壇所有文章僅代表留言者個人意見,並不代表本站之立場,討論區以「即時留言」方式運作,故無法完全監察所有即時留言,若您發現文章可能有異議,請 email :[email protected] 處理。