【硬碟】WD HD送修記(2009-01-21)

[pcboy]

量販店賣電腦混舊硬碟

2005年11月06日蘋果日報

【楊耀強╱台北報導】

台北的林先生投訴，燦坤景美店以舊硬碟當新品，賣給消費者。燦坤承認有疏失，經《蘋果》介入後，已更換新品予林先生。

林先生今年3月份向燦坤景美店購買全新桌上型電腦，硬碟容量80GB，購買時燦坤已把硬碟分成C、D兩槽。9月份，他把資料備份到D槽時，意外發現從來沒用過的D槽，竟然有陌生人的檔案和照片，而檔案和照片儲存日期是在他購買電腦前。

林先生不滿地說，「燦坤賣人家用過的硬碟給我，太過分了！」他向燦坤景美店，要求更換全新電腦，店方說硬碟可升級到120GB，無法換全新電腦，他認為不合理而拒絕。

林先生向燦坤景美店購買電腦，近日發現硬碟為中古貨，他對此十分不滿。

消保官︰應可要求換新

燦坤實業公司公關部表示，經反映後，將更換全新的電腦予林先生，對此也表示歉意。因此，將按照林先生要求，更換電腦，並把硬碟升級到120GB。並要求服務人員檢討，避免情況再度發生。

台北縣消保官梁明圳指出，業者沒有按照交易內容交付新品，給付有瑕疵，依法可要求減少價金或更換無瑕疵之物。

http://1-apple.com.tw/index.cfm?Fuse...pe=1&SubSec=10

[rushoun]

其實如果網友有跟我一樣因無聊拆過硬碟的經驗的話,硬碟就是兩個部份,電路板跟碟子兩部份,現在是否有改變我是不知道啦!送修回去大概也是這樣拆解吧,哪部分有問題,就換哪部份吧.所以回來也算新品吧?

[ellery]

作者: rushoun

其實如果網友有跟我一樣因無聊拆過硬碟的經驗的話,硬碟就是兩個部份,電路板跟碟子兩部份,

還有讀寫頭以及讀寫頭的馬達以及碟子的馬達

[cheerx]

樓主是運氣不錯,很多硬體論壇都有人在反應如果WD硬碟買的是聯強代理的話,這樣的情況都一定要收錢了.

[pcboy]

WD 目前有幾家代理 ? 處理態度分別如何 ?
大家買 HD 時候會挑選代理商 ?

[bestpika]

作者: pcboy

WD 目前有幾家代理 ? 處理態度分別如何 ?
大家買 HD 時候會挑選代理商 ?

WD 目前台灣代理好像有三家的樣子?
聯強
捷元
富基( http://www.afastor.com.tw/service21.html )

[pcboy]

這三家的風評 如何 ?

[rushoun]

如果沒記錯，硬碟送聯強，大部分都會是600元(好像是這個數字?錯了請指正)，然後會換個好像是新品的堪用品，保固時間會改一下，但是不會被延後。

[pavo]

第一年每個代理商都是免費

這是聯強的>>第2、3年：提供代送原廠服務，並酌收手續費500元，或進行產品升級，則升級費用另計。
付費維修後.維修後再次送修6個月免費.假如保固期不滿6個月.聯強保固到維修後6個月免費

其他家也是有價格不等的費用.送代理商好處是不用自己跑郵局寄宅配寫RMA.

[mis339]

雖然Seagate出大包，但是還是喜歡Seagate，出事了，花30元便利帶，兩星期後就會有一個新硬碟送來。