Logitech鼠送修心得

[lenbo]

我是覺得一般滑鼠廠牌中，以Logitech的質感還不錯；
而大多數雜牌滑鼠塑料這方面都很糟…

[Wanderium]

作者: lenbo

題外話：
家中一隻羅技舊光學鼠 Logitech Click! Optical Mouse
原廠不給 Vista 版本的 Mouseware 了…
變成鼠上設計的特殊按鍵及滾輪按鍵都廢掉了囧

不過，說實在小弟從以前到現在買滑鼠也都是只找羅技的說…

其實 Logitech Click! Optical Mouse 要在 Windows Vista 或是 Windows Server 2008 環境下使用可以試著安裝 SetPoint (目前最新版本應該是 4.7)，只是所有功能是否能完全發揮倒是不清楚就是了。

[cengzie]

作者: Fabian C

logitech沒那麼耐用吧!? 大概你們家還不算重度使用電腦,

我用滑鼠是正常操作電腦,不是用來打電動的...
過去有一個logitech,大約用了2年左右在保固期內送修過,
修好後,用一段時間又壞了! 因為已過保,就不修了!
之後買了一堆便宜雜牌的,相較於logitech耐用度當然就差多了!

我還送修過算是雜牌"人因"的滑鼠,約一年多就有問題,雖然理論上已過保,但還是有換給我。
所以,不管是便宜或貴的滑鼠,只要台灣有代理商,郵寄費還能接受,保固期內都可送修。
儘量把發票保留著,在保固期內拿著發票,應該可以直接給經銷商送修,大概就不用郵寄費。

雖然 logitech還算耐用,但也只是一分錢一分貨,不算俗擱大碗,
同樣的錢可以買好幾隻雜牌滑鼠用給它壞,
比方說羅技580元,3年保固,我用2年壞掉,送修1次後總計用了約3.5年壞掉
人因的280元,1年保固,我用1年壞掉, 送修1次後總計用了約2.5年壞掉
價格和耐用度成等級正比,好像也沒啥賺到~~

目前手上的是便宜200有找A4的滑鼠還不錯!好握也算耐用,用了快一年還沒掛,但看起來非常不搶眼..
懷疑是不是塑膠本體原色?沒亮光漆,當然就不會掉漆了!但價格和雜牌滑鼠有得拚!
因為logitech太貴了,以後可能我都買A4的。
而200元以內雜牌漂漂的滑鼠,其實都未必耐用! 我用幾個月或半年左右,就會微動開關接觸不良或滾輪亂跳。

還好耶 公司 Mouse 大都是Logitech (三鍵滾輪居多　　　

一堆都用６～７年　還好好的　　頂多左鍵　不好壓　拆開換一個ＳＷ罷了說　

自己家中的　是磨倒鼠腳都沒了到換掉　　還好的　　７～８年有了　　

自己家中現在是用迷你晶貂～～　　

[lenbo]

更貼心的售後服務？

羅技電子秉持對品牌的承諾與顧客至上的原則，於2009年2月16日正式啟動全新型態的產品售後服務，讓消費者既省荷包，又可擁有更便利的產品送修方式。

3千多家專業經銷商 最便利的產品更換服務
消費者只需持購買證明及整組產品至原購買的經銷商(原購買店家、門市)，即可獲得產品更換服務。

免付費客服電話 即時產品維修諮詢超方便
消費者透過電話即時獲得諮詢服務及技術支援；或透過線上客服信箱迅速解決問題。

客服電話: 0800-012-300 (周一至周五 09:00 ~ 18:00 )
客服信箱: www.logitech.com/twcusthelp

羅技電子全新產品售後服務將於2009年2月16日正式啟動，以最專業、最貼心、最高品質的服務提供予廣大消費者。位於台北的客服中心及中南部收件窗口也將於2009年4月1日起不再接受現場更換產品服務及寄件更換服務。

沒想到小弟日前才剛第一次去使用這項服務，沒多久就要終止了OTL

[tvirus]

至少讓你直接去"購買處"更換啊
不用到特定地點或寄送啊
不然高雄之前建國路有展示中心(好像有兼更換寄送服務?)
結果後來收起來了 ~"~

[lenbo]

作者: tvirus

至少讓你直接去"購買處"更換啊
不用到特定地點或寄送啊
不然高雄之前建國路有展示中心(好像有兼更換寄送服務?)
結果後來收起來了 ~"~

目前網路上得知的網友回應多數是負面的…
或許是以前Logitech客服門市的服務太好的關係？
加上現在加列但書「產品保存齊全」、「發票及保固貼紙」及「原購買處」…
所以才會讓大家感到不信任感吧…

如果未來是可以直接在一般店家就得到如同以往在「現場立即服務」的話…
我想，這樣子來看是的確售後服務變得更好了！

反正，很快愚人節過後就知道Logitech服務變成如何了？

話說，小弟經過上次經驗後…
最近去光華總想再買隻Logitech V450鼠來玩玩看…
看來是可以忍得住一陣子了。

[ivantw]

林北有一支Razer，很靈敏，但我覺得非常難用，按鍵偶爾會有卡卡感。

作者: TonyYang

弟好奇的想問，有沒有人在用Razer？XD

G3好用，雷射定位的確比一般光學滑鼠來的精準多了，儘管我CSS還是沒什麼長進（KDR > 1.5 ..orz）

作者: TonyYang

我從來都沒拿過Logitech滑鼠去送修

現在用的G3
對我自己而言
也很好用了

M$、Razer的滑鼠我各有一隻，Logitech則前後約10隻，倒也不是Logitech壞的凶，時代變遷嘛（RS232 -> USB -> 光學 -> 雷射），除了G3外，我很少用超過600的滑鼠，M$或Razer的價位也都差不多，使用起來還是偏好Logitech；送修兩次的經驗印象不錯，有一次還無料升級，送修回來的滑鼠也沒因為送修過就不可靠或不耐用。

只是現在新的保固條款出來，頗令人不爽。不過市面上也沒多少適合我的選擇可選。 orz

[lenbo]

作者: ivantw

只是現在新的保固條款出來，頗令人不爽。不過市面上也沒多少適合我的選擇可選。 orz

我可能以後會考慮一下 A4 這一家公司的老鼠吧？
不過，說實在的…
不管怎麼樣，買鍵鼠這類電腦周邊…
第一順位還是會先看看 Logitech ，大概是已經被制約了吧？

ps:
昨天才知道，
台灣賣的 Logitech VX 的價位，
在米國可以買兩隻(-.-# )

[ivantw]

A4？十多年前就用過了，評論是羅技好用；2004/2005時又弄一隻給我老婆，結論是不耐用...

[computer315]

我羅技滑鼠用了六年..想送修也沒得送修...因為剛買就被我拿去改裝= =