會員 ![]() | 人為損壞的定義(主機板電容爆掉了) 有件事我悶了一個下午,想不出一個頭緒,煩請諸位前輩指點。 今天有位在門市維修電腦的朋友,跟我發了個牢騷說:有位客人 送修電腦,經他們打開一看『主機板電容爆掉了』,他們原以為 是客人的電腦有什麼特殊的因素造成,所以將內部所有零件全部 移植到另一片主機板上(含POWER )測試,結果一切正常,所以 該門市循管道將這片主機板送修,結果『麗臺』通知該主機板『 人為損壞』,要給個千把塊的維修費。門市基於為顧客服務的立 場,向『麗臺』說明情況要求重新考慮『人為損壞』的定論並回 覆,結果從此沒有下文,找人回答也沒人管。他們正愁著如何通 知顧客說:『您保固內的麗臺主機板,經麗臺的檢測認定電容爆 掉是人為損壞煩請決定是否付錢維修?』 我有點迷糊了,在整部電腦所有零件含Power及CPU都未損壞的情 形下『主機板電容爆掉了』這是人為損壞?一個連什麼是超頻都 不瞭解的使用者能做到『主機板電容爆掉的人為損壞』? 『麗臺』的維修是太忙還是『太屌了』?連回覆一下疑問都沒空 ?他們敢百分之百保證所用的零件『全部無瑕疵』?還是說買到 有瑕疵的零件算你倒楣,『本公司提供有條件的瑕疵擔保』? 說實在的,我真搞不懂! ![]() ![]() ![]() |
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我的咪咪 ![]() | 有某大OEM電腦商 賣日本市場系統 一年後 一些電腦電容爆掉了 賠償日本約8000萬台幣 麗台敢這樣做 就去告死他 |
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風来坊 | 電容爆掉是主機板商的責任 甚至你可以告他 因為電容爆掉,會有導致火災的可能! 沒想到Leadtek是這樣子的服務態度~~~~ 有點心寒 本來以為Leadtek還算不錯的廠商咧~~~ 還好我當初在買顯示卡沒有選Leadtek的 我的ELSA725DVI ![]() |
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會員 ![]() | 給原作者: 這種情況就請你朋友不要辛苦自己了, 和消費者說好,告訴他你們的難處以及支 持他的立場然後找當地消保官和消基會 申訴,記得:其他的零組件都沒有損壞.這點 很重要喔, 祝他們好運啦 |
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我的咪咪 ![]() | 可不可以把相關資料 PO上來 有相關資料 尤其是往來資料 這才好辦事 如果都是口頭往來 不好搞 |
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進階會員 | 若還是有疑問...可以找消保會... |
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會員 ![]() | 聽說早上已經跟麗臺吵架了,我先跟他要資料後再貼出來。 先謝謝各位關心!3Q |
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會員 ![]() | 我是送修麗台7300 的經銷商,借用scfang的帳號一用 詳細資料如下 單號: L1100139033(捷元單號) 本想說好好的跟麗台溝通但上個禮拜至今(6/25)才回電 回電聯絡人: 02-82265800#131 黃先生(麗台客服部) 他們一直堅持認為是外力影響m/b不可能是自然損壞(保固期內) 也有跟 Enduser 報告此一問題(6/25)客戶真的是一頭霧水 敝公司已經有先用另一家m/b借其使用,看後續發展. |
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進階會員 | 不會吧...麗台服務這麼"菜"唷...之前不是陞x的好像也爆過電容,就是不知道怎麼處理的.. |
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會員 ![]() | 引用:
任何東西都會壞,以他的說法,幹麻有所謂的保固期,全部終身保固不是更好聽 ![]() | |
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