最愛薰 | 【閒聊】HP的服務真不錯..... 上上個星期因為古董HP printer HP DJ500C有問題(紙抓不上去), 上網去HP看了一下資料但沒找到我想要的答案,就打客服電話去HP 問,結果是因為我的紙用的太重了,HP printer是適用75~85磅的紙, 而我用的是90磅的紙(當初沒想到這問題,因為買的噴墨專用紙也是 HP的,沒注到是90磅的)當我知道答案是客服工程師有要我留資料, 結果在之後接到HP打來問上次問的問題還有沒有再發生.....,今天 又接到HP澳洲那邊打來的國際長途電話針對上次的問題作問卷調查 (聽口音應是香港人).....有點嚇到了,打國際電話來就問那些問題 (客服滿不滿意.有什麼須要改進的.....),嗯!覺得HP的服務還真不錯. |
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阿 普 = ҉҉ never4get ҉҉ ![]() | 台灣HP的客戶滿意度的抽樣調查 因為怕數據人為造假 所以都是由澳洲HP來做的 |
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會員 ![]() | 我覺得他的客服不好: 像我公司有一台HP的電腦, os是win98SE, 我想換成WinXP, 在它們的網站上, 就找不到內裝硬體的更新Driver. 也找不到我的這款電腦的硬體清單, 還要我自己用其他軟體去"偵測"或拆開主機來找, 當初, 它們也沒有在它們的說明書內, 有詳列硬體清單............. 有品牌的電腦就是這樣....... |
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會員 ![]() | 你可以打電話去問阿,他們應該會很熱意為你服務吧!! |
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沉睡中的母獅 ![]() | 不費呀~~我一直都很喜歡HP呢~~有泰半的原因是品質好,服務也很棒喔~~ |
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會員 ![]() | hp真的不錯 可以要用hp需要很多$$$$$$ |
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癡癡笑笑 ![]() | HP的服務真的蠻不錯的 之前的920有問題時 (莫名奇妙壞掉...) 拿去送修 本來以為不但要等 而且還要錢 哪知道他直接就提了台新的給我... |
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會員 ![]() | 引用:
服務真的很好,像我的741d電腦不知主機板的詳細規格 我一通電話,他們就馬上e-mail給我還附一張圖 服務真好^^ | |
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會員 ![]() | HP 的服務是不錯啦!但他的維修是出名的貴(過保固後) 你能想像一台5GB 的MO 買時大約十萬多元,過保固後 固障送修也要十萬元(新品只要五,六萬元) |
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