【求助】硬碟保固送修的問題

[alongdean]

請問 各位網友前輩們
有關於硬碟送修的問題
(1) 3年保固的硬碟, 於一年使用後 發生問題
是不是還是交由經銷商送修?
EX : 交給順x處理
(2) 若是使用2年多後,經銷商於送修時 ,是否可以向
消費者收取運費or 運費是由消費者負擔嗎?
EX: 向我收315元!!!
(3)以及3年保固的硬碟在使用超過1年後 送修時,消費者
要負擔維修費用嗎?
EX:要向我報價
(4)對了 我的送修硬碟廠牌是MAXTOR
使用2年又9個月了
發生問題是 進BIOS時 有時電腦找不到
最後 發生的較嚴重的問題是搜尋時間過長
整個硬碟的速度 變的比ATA 33的硬碟較能還慢
(是用SANDRA 2002測的)
而且還花了我30分鐘等他測好
正常只要至多5分鐘

麻煩 了解的網友前輩們 幫忙解答吧
謝謝!!!!

[Joes]

(1) 3年保固的硬碟, 於一年使用後 發生問題
是不是還是交由經銷商送修?
Ans: 建議若可以的話 直接找代理商..
(2) 若是使用2年多後,經銷商於送修時 ,是否可以向
消費者收取運費or 運費是由消費者負擔嗎?
Ans: 各家的規定都不一樣..
(3)以及3年保固的硬碟在使用超過1年後 送修時,消費者
要負擔維修費用嗎?
Ans: 各家的規定都不一樣..