一樣的三年保固，不一樣的服務態度

[kiner]

最初由 Ivan Lin 發表
真怪，難道七盟電子的小姐呼弄我？！

剛剛看了使用手冊
上面寫兩年保固
但是店家說一年保固..
更混亂了~~

[jessee780522]

.....???
七盟的POWER有到三年嗎^^||| 我怎麼好像聽說都是一年的樣子....
之前好像在哪裡看到....聽說創x(x見)的保固很乾脆...
那位網友掛了一條DDR...拿去創見專賣店跟客服說
結果那個客服人員只看了一下上面的雷射標籤
就直接從櫃子裡抽一條新的給他........
(天啊∼真是太神奇了∼傑克！ )

[edc]

不好意思
小弟想請教
如何送修IBM的硬碟
因為小弟有一顆IBM40G
90/12/3購買的
結果去年91/12剛過保固竟然掛了(第0軌掛了)
可是威建僅保固一年
所以一直擱著
不曉得是不是還可以像大大說ㄉ送到日立維修
如果可以是否可請大大指教一下
感激不盡

[kiner]

http://www.hgst.com/warranty/jsp/index.jsp

先 creata rma number
然後打包好(外表貼上他會寄給你e-mail裡的一些資料,裡面也附一張)
最好請按照你買時的包裝一樣包好寄回去
寄去桃園縣蘆竹鄉瓦窯村六福路19號
郵遞區號 338

HGST TW LC 收
轉 UPS

然後就等吧, 14個工作天 ..,有時會久一點

[真]

最初由 kiner 發表
http://www.hgst.com/warranty/jsp/index.jsp

先 creata rma number
然後打包好(外表貼上他會寄給你e-mail裡的一些資料,裡面也附一張)
最好請按照你買時的包裝一樣包好寄回去
寄去桃園縣蘆竹鄉瓦窯村六福路19號
郵遞區號 338

HGST TW LC 收
轉 UPS

然後就等吧, 14個工作天 ..,有時會久一點

嗯…重點是先到該網站去下載檢測軟體，然後把資料寫好
網路上的也要寫好，之後你就會收到他們的回信了
不過需注意的是…網頁上的資料都要用英文寫

[pete001]

最初由 kiner 發表
我的意思是說國內的保固都是喊假的啦..
但 ibm (hitachi) 的國外廠真的就是完整三年免費保固 ..
我也送過很多次了 .. :jocky:

如果是考慮保固優劣來選擇產品的時候,
真的要先問清楚再決定要不要買,
賣場小姐或者工程師可能只是晃點你而已, 想要你趕快付錢...
包裝上的標示也可能不代表官方說法...
直接到公司官方網頁或者電話、email 詢問比較有保障.

小弟也買過一個台XX 的power,
買回去發現有一組電壓偏的很離譜, 跑回去換了一顆(看起來是新品的某種東東)
結果小弟一時粗心, 沒注意到這顆上面沒貼上廠商的日期,
用了半年左右風扇不轉了... 要送修的時候廠商說:
因為沒有註明買的時間, 所以用出廠時間算保固, 您已經過了保固期了.
加上其他的費用算算...

於是我去買了一顆新的power, 另外一個牌子的...

[kiner]

最初由 seiko0912 發表
嗯…重點是先到該網站去下載檢測軟體，然後把資料寫好
網路上的也要寫好，之後你就會收到他們的回信了
不過需注意的是…網頁上的資料都要用英文寫

我都是先把硬碟搖到抓不到
就不能用檢測軟體了 ..XD

[kiner]

最初由 pete001 發表
如果是考慮保固優劣來選擇產品的時候,
真的要先問清楚再決定要不要買,
賣場小姐或者工程師可能只是晃點你而已, 想要你趕快付錢...
包裝上的標示也可能不代表官方說法...
直接到公司官方網頁或者電話、email 詢問比較有保障.

小弟也買過一個台XX 的power,
買回去發現有一組電壓偏的很離譜, 跑回去換了一顆(看起來是新品的某種東東)
結果小弟一時粗心, 沒注意到這顆上面沒貼上廠商的日期,
用了半年左右風扇不轉了... 要送修的時候廠商說:
因為沒有註明買的時間, 所以用出廠時間算保固, 您已經過了保固期了.
加上其他的費用算算...

於是我去買了一顆新的power, 另外一個牌子的...

那我想應該算是您買的時候
沒有注意到該商家沒有貼貼紙啊 ..
應該不算是台xx的問題嚕 ..

[kiner]

最初由 Ivan Lin 發表
台達電子業務部：03-4526107
大肚王代理維修：02-29106565

七盟電子客服部：02-2882-9050 ext 124

剛剛問了台達電子業務部國內業務回覆，台達電源供應器保固只有一年，保固三年是大肚王作的，與台達完全無關。而七盟電子之保固則為三年，比較兩家電源供應器製造商的保固年限及回覆之態度，實在沒必要再買台達之產品，請各位鄙棄他，放棄他！

剛剛仔細看過了
七盟電子power保固
一律 2 年"免費"保固
2-3 年間,均收材料&檢測費
3年後,若不敷實際支出,廠商得已不維修

[DS]

最初由 kiner 發表
我的疑慮是,這樣第四年起我拿去修他是會要收多少項目的$$..

放心
第四年不會收任何費用的
直接跟你講不修