一樣的三年保固，不一樣的服務態度

[leon6922]

我的硬碟是建達代理的
買5個月就掛點ㄌ
拿去送修2個禮拜後就收到一個全新的喔
比我原先的硬碟還薄喔~~!!
我不知識什麼的只知識m牌的
不過野蠻爽的
因為至少比我之前買的還穩定
算賺到ㄌ

[cheerx]

威建,聯強都一樣.硬碟現在都是一年保固,第二第三年收檢測費.超過三年不修.

[xmtr2002]

七盟~~~
算了吧~~
連寄三封e-mail去問他們維修的問題
連回也不回~~
從此購買任何物品不再考慮七盟的產品
什麼鳥客服~~~

[kiner]

最初由 xmtr2002 發表
七盟~~~
算了吧~~
連寄三封e-mail去問他們維修的問題
連回也不回~~
從此購買任何物品不再考慮七盟的產品
什麼鳥客服~~~

其實不管那一家
我覺得e-mail服務都不是很有效
打電話才是王道..
打個電話去
比傳100封郵件還有效..

[xmtr2002]

最初由 kiner 發表
其實不管那一家
我覺得e-mail服務都不是很有效
打電話才是王道..
打個電話去
比傳100封郵件還有效..

不一定喔~~
客服好的公司
比如零壹、IBM、金士頓......
不管寄E-MAIL或打電話過去
沒多久就可以得到回覆
都很有效率

而客服差的公司
如七盟、台達、EDIMAX......
就算打電話過去也不一定有人接
寄E-MAIL過去更不必說~~
都當做沒看到

[kiner]

最初由 xmtr2002 發表
不一定喔~~
客服好的公司
比如零壹、IBM、金士頓......
不管寄E-MAIL或打電話過去
沒多久就可以得到回覆
都很有效率

而客服差的公司
如七盟、台達、EDIMAX......
就算打電話過去也不一定有人接
寄E-MAIL過去更不必說~~
都當做沒看到

這我就不是很清楚了 .. -_-"

[真]

最初由 kiner 發表
其實不管那一家
我覺得e-mail服務都不是很有效
打電話才是王道..
打個電話去
比傳100封郵件還有效..

台達也是…我寄信過去…沒有回應…

而我寄信去ACARD跟力新國際…很快就收到了

[ivantw]

最初由 seiko0912 發表
台達也是…我寄信過去…沒有回應…

而我寄信去ACARD跟力新國際…很快就收到了

我弟弟也有顆台達的電源供應器，已經壞了兩次，經過e-Mail後已有回覆，我想或許是手段跟方式有差別，不然怎麼相同的公司企業，卻有天壤不同的差別呢？

[shiung]

關於到日立網站下載ibm硬碟檢測軟體??
我想要請問一下..
是在這一頁中
http://www.hgst.com/hdd/support/download.htm
的那個軟體??

Drive Fitness Test (v3.40) 這個嗎??
謝謝..

[真]

最初由 shiung 發表
關於到日立網站下載ibm硬碟檢測軟體??
我想要請問一下..
是在這一頁中
http://www.hgst.com/hdd/support/download.htm
的那個軟體??

Drive Fitness Test (v3.40) 這個嗎??
謝謝..

嗯，這是需要一片3.5磁片的測試軟體，下載完安裝會要你提供磁片。
之後你要用軟碟開機（不用再做成開機磁片，它會幫你做）
然後開始測試，如果有問題的話，它就會出現Technical Result Code號碼
當creat RMA時會有選項，你可以提供。