【求助】請問該怎麼辦!!!!

[cubela]

我有一個隨身碟~叫amego(http://www.a-mego.com/)
那次我試著要用加密的功能(加上我把它格式化)後來要使用他的時候按passwd.exe卻發生了啟動錯誤的訊息如圖
，我試著想要把他重新格式化~~但不知道從何下手，如要格式化都顯示檔案是受保護的，然而光碟裡面只有安裝驅動程式的檔案，我不知道該如何去解決這問題，不知道可否有解決之道!!!我很急著要用!!!麻煩各位幫我解決這問題!!!謝謝!!!