【閒聊】羅技的售後服務.....

[France]

兆進兄~老花眼了喔...複製真好用~~呵呵...^^

一般來說,這隻藍皮(紅皮)壞的好像都是左鍵比較多吧....

randy兄,收到...過幾天亂包一通,再寄過去~~

[kanako0605]

最初由 france 發表
兆進兄~老花眼了喔...複製真好用~~呵呵...^^

一般來說,這隻藍皮(紅皮)壞的好像都是左鍵比較多吧....

randy兄,收到...過幾天亂包一通,再寄過去~~

呵呵~~我忘了加上同學兩個字啦~~
按鍵的話,都是看個人的使用習慣吧!!(玩CS??)
如果是產品本身的問題,影響會較大!!

[randy927]

最初由 france 發表
兆進兄~老花眼了喔...複製真好用~~呵呵...^^

一般來說,這隻藍皮(紅皮)壞的好像都是左鍵比較多吧....

randy兄,收到...過幾天亂包一通,再寄過去~~

記得拿張紙留下:聯絡地址(宅配時要送給你的地址),電話(我是留手機),姓名,產品固障狀況(我是寫左鍵不靈敏)

GOOD LUCK

[France]

最初由 kanako0605 發表
呵呵~~我忘了加上同學兩個字啦~~
按鍵的話,都是看個人的使用習慣吧!!(玩CS??)
如果是產品本身的問題,影響會較大!!

嗯,同學是打OLG~打到左鍵不靈敏...真神~~

一般都是打GAME打到不靈敏,我比同學早買3個多月..結果他比我還快壞...

randy兄~感謝...了解囉~等弟收到在來報告一下心得...

[randy927]

最初由 kanako0605 發表
有五年也有六年的,日前採購滑鼠時,看到極光旋貂保固六年,極光天貂保固只有五年,其餘的就不清楚了...

我收到的MOUSE中有一張羅技的產品介紹及保固,我把裡面MOUSE & Trackballs的保固打出,keybord . web cameras . sound . joysticks部份就不打了,不在這個主題的範圍內。

MOUSE部份

名稱　保固年限(年)

極光旋貂(藍/紅/銀)(optical)　 5年
極光飛貂(optical) 　5年
無限旋貂 　3年
無限晶貂(optical) 　5年
無限飛貂極光版(optical) 　5年
超級晶貂(optical) 　5年
極光雲貂(optical) 　5年
無限雲貂(optical) 　5年
簡報飛貂(optical) 　5年


新天貂　 1年
新旋貂 　1年
極光天貂(optical)　 3年
迷你旋貂(optical) 　3年
迷你晶貂(optical) 　5年

Trackballs部份

水星 　3年
火星 　5年
無限火星 　5年
無限水星 　5年

[tycoon]

我是自己送去，反正挺近的
不過不能現場修，所以等了五個工作天O.o
剛剛打電話來說，可以去拿
我是覺得還不錯啦

[a504104]

小弟不知道在幾年前買了羅技的"網際無影手"~~
就是無線鍵盤搭配無線銀貂那組~~
誰知道上上個月左鍵出現了問題~~會有連點的現象產生~~
於是我親自拿去八德路上的維修中心去修理~~
經服務人員確認後確定滑鼠有連點現象~~
立即換了一組新的給我!!
只是之前所買的網際無影手的銀貂已停產~~~
換了另一組亦是網際無影手給我~~~令我有點詫異!!
因為我已經用了大概三年多了~~去修理之後居然二話不說話了給我!!
且滑鼠變成了無線光學~~雖然說我還是比較喜歡以前的那隻銀貂!!
我同學亦有同樣的情況~~只是他是自己喝水不小心潑到鍵盤~~
拿去修理~~一樣會了一組新的給他!!
SO~~我覺得羅技的服務還不錯!且服務人員亦都很親切!!

[真]

最初由 a504104 發表
SO~~我覺得羅技的服務還不錯!且服務人員亦都很親切!!

一家成功的產業，其售後服務會有一定的水準

[randy927]

最初由 a504104 發表
小弟不知道在幾年前買了羅技的"網際無影手"~~
就是無線鍵盤搭配無線銀貂那組~~
誰知道上上個月左鍵出現了問題~~會有連點的現象產生~~
於是我親自拿去八德路上的維修中心去修理~~
經服務人員確認後確定滑鼠有連點現象~~
立即換了一組新的給我!!
只是之前所買的網際無影手的銀貂已停產~~~
換了另一組亦是網際無影手給我~~~令我有點詫異!!
因為我已經用了大概三年多了~~去修理之後居然二話不說話了給我!!
且滑鼠變成了無線光學~~雖然說我還是比較喜歡以前的那隻銀貂!!
我同學亦有同樣的情況~~只是他是自己喝水不小心潑到鍵盤~~
拿去修理~~一樣會了一組新的給他!!
SO~~我覺得羅技的服務還不錯!且服務人員亦都很親切!!

我就是被連點這個問題搞到抓狂的。

看在羅技的售後服務這麼好,昨天又發生了一個問題所以今天又跑去入手一隻羅技無限水星。

[kanako0605]

最初由 randy927 發表
我收到的MOUSE中有一張羅技的產品介紹及保固,我把裡面MOUSE & Trackballs的保固打出,keybord . web cameras . sound . joysticks部份就不打了,不在這個主題的範圍內。

我看到的應該是庫存貨,寫著六年保固!
話說我也新買了一隻新極光旋貂,要價7百多~~竟然9.41版不支援...