WD硬碟這樣壞掉怎麼索賠??【求助】

[redhung]

不保固，不代表不能付費修復，可以問問原廠吧!

[過山雲]

一般這種情況
在一年保內
捷元會以付費的方式來更換一顆硬碟給消費者
若原廠拒收則由捷元自行吸收損失

就我知道以往的作法
是直接取消保固
所以付費更換其實是不錯的作法
至少保固還能延續

捷元技術論壇
gcs.genuine.com.tw
有類似問題可去該論壇反應

[PPPP]

作者: andy_kuo

可能會被WD 拒收吧
這樣屬於不保固的範圍
http://support.wdc.com/cn/warranty/r....asp#connector
插针或连接器断裂
连接器受损、有裂纹、丢失或断裂。

遇到這樣子情形，還不如先直接寫信或打電話給wd原廠亞
洲客服小姐，跟wd原廠詢問詢問，搞不好wd原廠亞洲客服
小姐願意收（不見得wd原廠每一位亞洲客服小姐百分之百
符合http://support.wdc.com/cn/warranty/r....asp#connector
在辦事）

如果wd原廠亞洲客服小姐拒絕收，再找捷元公司或者光華
店家還不遲；沒辦法，捷元公司或者光華店家通常勸導消費
者要多花錢；消費者想省錢自己要勤奮

[過山雲]

對WD原廠亞洲區客服小姐評價不好...
(因為沒有得償所願過)

[Belldandy_SG]

本來安裝過程中無論有意或無意的損壞零配件，就算是"人為破壞"了，
因為沒有人去動他，他自己不會壞掉........
或許樓主很不服氣，明明是設計上比較脆弱，為何壞掉了又算在消費者頭上呢？
理由很簡單..........因為會把它弄壞的，畢竟是少數人，而且都是在不注意的情形下弄壞的，
這也就符合"應當注意而不注意"的要件，在法律上因此而"肇事"的人都是理虧的，
所以建議您還是好心好氣的付些零件維修費，讓廠商維修吧！

我想大家應該很清楚LGA775 CPU安裝座上的接觸金屬簧片，有
多脆弱吧！
如果安裝過程中不小心損壞了PIN針，您猜廠商會不會免費維修.......
答案是：不會！
因為這也符合"應當注意而不注意"的要件，電腦零件本來就有其脆弱的一面，
安裝時任何"不小心"都不可以成為藉口，那怕是因為靜電破壞了IC導致故障，
這在保修責任上，消費者都必須自行負擔責任的！

[過山雲]

問題看「個案」還是「通案」
個案是只有少數會遇到
通案是絕大多數人會遇到

[JQJQ]

作者: numen

"人為破壞" 這樣講是不是太嚴重了,我並不是一付要耍賴的心態

插上去 拔下來 是不是算正常使用?
如果不能自己裝,那就不應該零售,
要直接零售給消費者 在使用上這邊易斷裂,包裝和說明必須要說明

今天我是就事論事,
什麼人為破壞,貨物售出概不退貨,這種自語在消保法裡是不成立的
消費者就是這樣就是這樣漠視自己的權益,所以才會任由廠商宰割

要走消保法，找一家認識的廠商，品管部有破壞、拉力等...
器材，接著向該硬碟廠商索取什麼樣的外力 ? G 之下
能讓接頭斷裂，接著測試買來的硬碟，是否符合，不符合
才能求償，符合之下只能說，手賤搞掛的，至今硬碟廠商
還沒提供這方面的資訊。

老實說，這種問題去問塑膠射出成型廠就知道了

其次 不要在台灣告，若有美國公民的身份，在美國告
廠商比較有用。


網路上斷掉的不只你一人，自認倒楣花錢消災，不錯了
以前代理商還不負責提供保固呢，大概事件多了才提供
保固。

[betep]

SATA的接頭設計是大致上只接受插拔50次，這點是很多人不知道的。
不過你把這玩意敲斷了，那如果店家不接受，你就試著找上一層的人談看看。
因為如果是原生產商，畢竟成本不高，或許比較願意賠。至於店家才賺你多少錢，當然是能少一事就少一事。

消保法裡面也沒有保障自己敲壞，就可以退還的條文吧？

作者: numen

"人為破壞" 這樣講是不是太嚴重了,我並不是一付要耍賴的心態

插上去 拔下來 是不是算正常使用?
如果不能自己裝,那就不應該零售,
要直接零售給消費者 在使用上這邊易斷裂,包裝和說明必須要說明

今天我是就事論事,
什麼人為破壞,貨物售出概不退貨,這種自語在消保法裡是不成立的
消費者就是這樣就是這樣漠視自己的權益,所以才會任由廠商宰割

[betep]

忘了附上一句，你這種情況應該不會變成索賠。
頂多是保固，OK?!
索賠是他裝上之後，影響到你其他的東西，造成損壞，才會有索賠的動作。

[PPPP]

作者: betep

SATA的接頭設計是大致上只接受插拔50次，這點是很多人不知道的。
不過你把這玩意敲斷了，那如果店家不接受，你就試著找上一層的人談看看。
因為如果是原生產商，畢竟成本不高，或許比較願意賠。至於店家才賺你多少錢，當然是能少一事就少一事。

消保法裡面也沒有保障自己敲壞，就可以退還的條文吧？

上海台商陳俊超向中時電子報投訴，他一歲七個月大的女兒日前因
食用盛香珍生產的鮮果凍噎住，不治喪生，唉，消費者吃盛香珍果
凍噎死是「個案」還是「通案」.................

..........因為會噎死的，畢竟是少數人，而且都是在不注意的情形噎
死的，這符合"應當注意而不注意"的要件嗎？？？？？在美國法律上
因此而"噎死"的人都是理虧的嗎？？？？？

答案在美國法律規定上已經非常明顯吧！

假設『SATA的接頭設計是大致上只接受插拔50次，這點是很多人不
知道的。』硬碟包裝盒上是否有只接受插拔50次說明？？？以及插拔
50次注意事項？？？？？？硬碟包裝盒裡面是否有只接受插拔50次說
明書？？？

台灣人跟歐美先進國家消費者意識還相差很遠

假設『LGA775 CPU安裝座上的接觸金屬簧片，有多脆弱吧！』那敝
人可以告訴您們，美國盛香珍果凍噎死人之所以官司敗訴，並不是美
國法院獨苛責盛香珍果凍，類似看起來像是消費者可笑的故事（哀矜
而勿喜），事實上卻是曾經發過的事

盛香珍自從美國第一樁消費者噎死官司敗訴，部份台灣媒體好像以為
美國法院獨獨欺負台商，今年上海台商陳俊超的女兒過世，大家怎麼
說！

盛香珍自從美國第一樁消費者噎死官司敗訴，再上訴失敗後就返回台
灣，不再面對美國眾多消費者噎死訴訟問題..........................讓美國
人拿不到賠償金。