【問題】升級成中華電信1.5M ADSL

[宛如飛翔]

原本我是使用中華電信ADSL 512/64的使用戶
5月份時申請變更為中華電信1.5M ADSL
剛剛收到帳單發現有疑問...

另外項目：
ADSL月租費 899 ←這沒錯
網際網路通信費 1180
就是這一筆我覺得怪怪的
我看了中華電信網站寫的
http://www.hinet.net/event/020418_happy7/index.htm
http://www.hinet.net/ADSL/upgrade.htm
HiNet ADSL 上網通信費 前1∼6個月 689元
(就算第七個月起也是888元)
原512K(非固定制)升速為1.5M(非固定制)優惠內容:
HiNet上網通信費前五個月499元。

一直很不解為何要收到1180元
跑去中華電信服務處詢問得來答案是.....
1180原本就是1.5M的通信費？？
(他們非常堅持...)
不過怎和HiNet廣告有一段差距...？
我最疑惑是1180價格哪來的？
服務小姐一直不給我解釋...

我記得使用中華電信ADSL
不管你是新申請還是升級都要綁兩年吧
沒有分給用戶選擇要不要簽兩年的狀況
(我爸竟然之前接到這種怪怪詢問電話...)

[strong]

可能帳單登錄錯誤, 應該據理力爭~~

[msjakpo]

對跟中華電信反應吧,不行的話就去消基會投訴

[阿 土]

升級 ADSL 我有經驗 , 消費者要懂得保護自己

第一次從固接轉計時 , 費用有點問題 , 追了 2-3 個月 , 每個月都打電話去追不同的主管 , 最後我放棄了...花費的時間及人力 > 我要追討的 1000 多元 (經歷曾 post 在 ADSL 版)

第二次我還在收集每個月帳單中 , 因為他們的電腦帳目系統會先扣款 , 聽說後面會扣回來
建議收集 3 個月帳單後再對帳目 , 不對的話再據理力爭

[宛如飛翔]

今天又去查了一次，不過結果我不大滿意...
5月我還在使用512/64時因為使用超過8小時
(基本上我覺得有點像陷阱)
所以5月份依舊得付499元的費用，再加上1.5M的通信費....
結果就變成1180....

另外發現，服務人員不一定懂得費率多少
我列印了HiNet自己網站廣告去提出疑問
對方(和昨天同一人)才開始著急
趕緊去東問西問了好幾個同事、上司才勉強給我一個答覆
至於升級ADSL的優惠也不清楚...

如同阿土說的
消費者要懂得保護自己...

[majimmy]

anti hinet
請辦理seednet或其他家isp

[strong]

最初由 宛如飛翔 發表
今天又去查了一次，不過結果我不大滿意...
5月我還在使用512/64時因為使用超過8小時
(基本上我覺得有點像陷阱)
所以5月份依舊得付499元的費用，再加上1.5M的通信費....
結果就變成1180....

這簡直是胡扯~~

從沒聽說過有這種理論, 重複收費的行為, 已經嚴重侵害消費者權利; 正確的算法, 應該是 (a/30) X 499 + ((30-a)/30) X 899, (where, a = 512K 使用天數)

如果對方堅持超收, 應該請求消基會支援, 對華信施加壓力~~

[msjakpo]

對,請消基會幫忙,中華電信堅持超收........哀.......消費者的權利的不管ㄌ..

[Edwaids]

我覺得費用的問題
老是出問題
是不是中華電信知道民眾不會太去注意到所繳交的費用
就算知道有不對收取的部分
也就把消費者當成球踢來踢去
最後不了了之？看準民眾毫無據理力爭的能力？

[0029J]

最初由 strong 發表



這簡直是胡扯~~

從沒聽說過有這種理論, 重複收費的行為, 已經嚴重侵害消費者權利; 正確的算法, 應該是 (a/30) X 499 + ((30-a)/30) X 899, (where, a = 512K 使用天數)

如果對方堅持超收, 應該請求消基會支援, 對華信施加壓力~~

我之前轉giga的1.5m adsl時也是一樣啊,
他們也是跟我說,我hinet512/64用超過時數得收499元的連線費,
可是giga的連線費也收啊,
還有電路費也照收,
同月份,我改回hinet512/64,又再收一次連線費,
氣俗我囉.
可也無解啊!