【求助】版上有大大跟我一樣辦中華ADSL512/64升速1.5M/384K的嗎？

[savage0]

版上有大大跟我一樣辦中華ADSL512/64升速1.5M/384K的嗎？
我是用7-Eleven收件的那個辦的,等了約快兩個星期,
都沒有機房人員打電話通知升速完成,但昨天進ATU-R一看,
雖然已顯示1536K/384K,但一測還是跟原來的速度一樣龜...
而且網路也變得很不穩定,常會斷線,
請問這是那裡的問題呢？是不是機房那還沒完全調好？
p.s.我這ping hinet的值約40ms,升速1.5M後,電話線還有需要換新嗎？
thanks~~~

[葉慈]

直接殺中華電信客服電話問比較快!!

[mus000]

升速要分兩段來講。
1. 第一個是線路速度調升，也就是 ATU_R 調升成 1.5M/384K。這個動作會先做，而且不會通知你。但是你可以感覺的到，網路變得很不穩定，三不五時會常常卡住，還會斷線。這是因為帳號鎖定的速度還在 512/64 的速度上，沒有一致的關係。但是有個好處，通常這時後 Ping 已經下降了，再沒有使用網路的狀態下， ping 可以到 35 以下了。但是別高興太早，很不穩定，會斷線。
2. 發現線路調完之後，接下來就是等帳號速度調整了。通常幾天之後就會打電話通知你調整完成，不確定幾天。

上一次升級時，是在申請升級之後的一個星期某一天，是先發現線路變得極度不穩定，去查小烏龜ATU_R速度時，才發現已經調整完了。但是因為太不穩定，索性就關機一個晚上不用，想在隔天早上再打電話去 Hinet 摧看看說。
結果隔天早上，在打電話前，再連線測試一下，到 ftp://ftp.adsl.hinet.net 去測了一下上下傳，發現已經調整完成了。

本來還以為可以偷偷提前多測一些時間的，沒想到當天下午就接到 Hinet 客服人員打來的電話，劈頭就直接問我，1.5M/384K 使用正常了嗎?
乖乖，還真直接 .... 只好回答正常，對方也就完工了。
整個升級過程，只接到這一通電話而已 ..... 不知道該說好，還是不好。 ^^;

建議還是打個客服電話詢問一下升級的進度，畢竟只差臨門一腳而已。

[savage0]

最初由 mus000 發表
升速要分兩段來講。
1. 第一個是線路速度調升，也就是 ATU_R 調升成 1.5M/384K。這個動作會先做，而且不會通知你。但是你可以感覺的到，網路變得很不穩定，三不五時會常常卡住，還會斷線。這是因為帳號鎖定的速度還...

感謝mus000兄,看來我這目前只完成了第一階段,還需要催一下中華的人員完成第二階段,
順道問一下,打中華的客服需不需要他們上班時間打去？才不會沒有技術人員幫忙調整？

[mus000]

隨時打都可以，有值班人員，但是頂多幫你基本問題服務而已。
所以能在中華電上班時間打是更好。