更改連線速率的過程

[reyddy]

原先家中使用1M/64K 的連線速率

6/1日 得知2M/256K 的連線速率跟原先的比起來 只多了60元

於是從HINET的網站上 著手更改速率的動作

找到更改網頁 弄到最後一步 發現 要選擇預繳一年 或兩年

天呀 沒選擇的話 還不給更改.....

馬上發了一封E-mail到HINET 客服中心

詢問 "一定要預繳一年 或兩年嘛"

隔天 6/2日 下午時分 接到中華電信的來電 女生 很有禮貌

跟我解釋 可能是我跑錯地方 才有預繳的選項 (心裡覺得很奇怪~"~)

電話中提到 老客戶的折扣方案 以及 機房距離的問題

十分鐘內 總共聯絡我三次

第一通 確認我的來信 以及電話資料 查詢我家與機房的距離
第二通 告知我的與機房的距離 不合2M/256K的標準 要求我更改電話號碼
第三通 通知我 相關設定已開始動作 需要三個工作天 並會在完成後 來電通知

在第二通的時候 更改電話號碼 的效率也是很好 一組一組的報新號碼給我挑

並且還提供 電話語音告知服務

也就是說 假設我的舊號碼為12345678 新號碼為87654321 假設更改成功後

要是有人打到12345678 將會有電腦語音告知 以更改為87654321 為期兩個月

心得: 中華電信效率似乎變好了 還有在網站上更改雖然方便
但我覺得正確性 有待商榷 還是致電給中華電信 由專人服務
會比較妥當(可以順便得知機房距離等資訊)

[peter.hi]

的確變了...但是打128我還是常遇到濃厚鄉土味跟他說是有理說不清的這種...

[Aron]

真的是跑錯地方嗎？？？明明就是黑net不給這個選項
我今天才去黑net網站上辦升速，的確只有 預繳一年或二年 (其它費率都有"月繳制")
的選項，沒選還不給升咧
我打去 123 問，結果小姐回我說 "升速方案一定要綁2年約"
太誇張了吧 >"<

[Gunking]

現在8M的方案到底是...?

有人說要綁~也有人說不綁~問客服的答案也都不一樣~

[ken.s]

改電話號碼,距離會變嗎?

[fisher0816]

最初由 Gunking 發表
現在8M的方案到底是...?

有人說要綁~也有人說不綁~問客服的答案也都不一樣~

我表哥之前辦升速也是被騙綁約
黑NET果然夠黑..........

[reyddy]

最初由 ken.s 發表
改電話號碼,距離會變嗎?

會吧

當初中華電信的客服人員告知在下

由於原先的電話號碼的"交換機"(正確名稱我忘記了 印象中) 距離機房太遠

要升速 就必須更改號碼

換到新的"交換機"(正確名稱我忘記了 印象中)

[ppp1115]

換電話號碼可以縮短距離嘛??
如果可以的話我也要打去魯.........
不過應該還得交其他的費用吧........

[Gunking]

被騙綁約?

那現在的價格到底有幾種呢?

[reyddy]

最初由 Gunking 發表
被騙綁約?

那現在的價格到底有幾種呢?

您說的價格有幾種? 是指付款方式嗎?

有分為月繳跟年繳