會員 | Fortinet 100 A 期滿一年有需要購買保固期嗎? 一台Fortinet 100 A 購買至今期滿一年 代理商來電詢問是否購買保固合約 合約內容如下: 客戶有簽訂保固、備品合約,價格(7,350元 / 年)含 1.升級 2. 硬體免費維修。 不含 遙控器、麥克風、電源供應器、線材,此四者為耗材。 請問諸位先進的經驗 a.合約內容實用性如何,若設備真出問題合約內容發揮的效用如何 (依您的經驗,會不會設備會出問題的時候通常就跟這紙合約無關)? b.合約內容是否有模糊(設備出問題常有爭議之處)需進一部釐清再註明的地方? |
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LV.999 | 回覆: Fortinet 100 A 期滿一年有需要購買保固期嗎? 提供大陸方面的經驗 我們在大陸的點有買台50A 有次在保固期內壞掉 當然是跟廠商反應 廠商不相信會壞 結果跑來廠裡查 查不出哪有問題 就送好像是上海總代的樣子 總代也不相信 結果查來查去修來修去 過了幾個月才回來 東西是修好了 IT部門也氣飽了 ...因為沒有提供備品 還好之前的dlink router沒丟掉 馬上拿出來撐場面 現在也是快過期 我們的感覺是可簽可不簽 因為我們的環境單純 可用的替代方案可在極短時間內搞定 cost不高 功能亦不遜於50A 故可簽可不簽 此篇文章於 2006-11-16 04:37 PM 被 u8526425 編輯。. |
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會員 | 回覆: Fortinet 100 A 期滿一年有需要購買保固期嗎? 引用:
fortigate 100A 應該是硬體式的firewall,應該沒有遙控器&麥克風這樣的配件吧!! 講正題,fortigate 的保固合約你應該切成兩塊來看。 1. 軟體功能的使用合約(包含防毒、防駭、垃圾郵件阻擋、與網頁內容過濾) 這四樣,你不繼續續約,就會失去live update的功能,spam&web filter 則是會有部分功能的限制。 2. 硬體的保固,包含一年的硬體換修與韌體的更新。 所以,如果你們的fortigagte100A僅單純的做防火牆,沒有用到第一點所提的功能,那就不需要再簽下去。(當然,四個功能可以分開買,沒規定一定要四個一起,ex.你可以只買防毒,其他不要) 硬體的保固,就看你自己囉,如果你相信設備的低故障率,就跟他拼拼看...當然啦,要有故障時的備案喔!! | |
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