PAN | 信任度v.s.管理費用 路.走對了.就不怕遙遠 在紐約.有一次參觀有名的「大都會博物館」。付了錢,櫃檯給我們一個約10圓 台幣大小的金屬片門票,有兩條夾子。方便我們別在衣領上。 友人告訴我參觀中途可以隨時出來,如果還要再進去,門票就不用繳回 ,可以 憑原本的門票再進入。確定不再進去參觀,就把門票丟入門口的壓克力玻璃櫃中。 我問:「門票的形式、顏色有每天換嗎?」朋友回答:「沒有」 「那會不會有人把門票帶回家,過幾天再來呢?或是10人進去只買5張門票,其 中一人再把門票帶出來給其他人?」 朋友大笑:「只有台灣人會這麼想!美國人想法單純多了,進去就是要買門票, 不再進去,就繳回門票。基本上美國人相信大家都是守法的好人,所以門口工作 人員很少。」 剎那間讓我覺得很慚愧,我們的防弊多於興利的觀念,鑽漏洞的念頭竟是文化的 一部份。 最近幫台積電上課,發現台積電的餐廳跟科學園區的其他廠商一樣,採用外包模式。 一樣乾淨整潔明亮。所不同的是餐廳沒有人幫你打菜,要吃什麼一切自己來,發 水果的地方貼了一張紙條----每人限拿一袋(洗好切好的)。連入口處也很少有人 在管進餐廳自己用識別證刷卡,月底自動從薪水中扣除。 一位台積電副理告訴我:有一位員工被抓到吃飯沒刷卡,第一次警告,第二次就開 除了。 我發現.當彼此信任度越高,管理就越少,彼此方便,成本自然下降,工作也越 愉快。 相反的彼此猜忌.防範、圍堵、監督。不但降低生產力,工作也被動,不愉快。 各位親愛的夥伴.您是否也發現.當您和週遭朋友.同事.處於信任的環境中.做起 事情來都非常的有效率.而且默契十足.但是.處於猜忌和不諒解的情形下.任何事 物都進展的很不順利..... 您了解了這道理.從現在開始.就將心胸打開.用開放的心情.信任的態度.來對待 每一位夥伴. 或許剛開始.會發現.吃了很多虧.大家都還是防來防去.....那是因為您的夥伴還不習慣您的處世態度記得.堅持.....對的事情就要堅持.堅持才能天長地久. 路.走對了.就不怕遙遠 |
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趕路痴頑 | 說的好 |
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會員 | 嗯~很值得思考~ 但考慮到文化習性 似乎沒那麼容易做得到~ 難題 小公司勉強可以靠個人領導魅力來抑制貪婪 規模一大嘛~可救傷腦筋ㄌ~ |
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趕路痴頑 | .......這是整體性的東西,世界上人口最多的黃種人被局現在很小的土地上,自然競爭就強烈,而白種人則因為擁有大片土地,所以比較開朗 ps:並不是針對民族主義 |
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