悄悄地愛上死亡 ![]() | 【轉貼】頂尖業務行銷_電話行銷的策略與腳本 顧客開發電話,是業務開拓動作的總結,是開啟接觸面談的關鍵!電話就是用來「收成」先前行銷動作的結果--順利地取得與顧客接觸面談的機會,切入討論顧客的需求。因此,開發電話其實是整個開發工作的一個環節,應該與信函、面訪、轉介紹(推薦)等動作相互配合。 一、電訪時機與約訪策略 開發電話往往會給顧客突兀、不明就裡的感覺,如果又剛好在對方忙碌的時刻打電話過去,當然很容易受到挫折。以下圖為例,我們根據三種不同特性的顧客,依行業別擬定不同的電訪時間與約訪策略。利用這張簡表,我們可以適度地調整電訪的時間,也較容易一次就提出讓對方接受的約訪建議。 詳文點按這裡 |
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專業喇賽老天使 | 感謝佳文分享....^^ |
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