天兵 ![]() | 【建議】要辦亞太的人請三思 自從辦了亞太以後,噩夢開始了!!! (1) 電話接不到 發生頻率★☆☆☆☆ 發生地點:台南,台中,彰化 朋友A打電話給我.... 朋友A:A~ 剛剛幹麻關機 我:哪有??? 朋友A:有阿,我打了三四通都語音信箱耶! 我:真的還假的?! 於是我拿起桌上的另外一支手機,打我的亞太 "你撥的號碼將轉入語音..." 而且亞太的那隻手機還擺在我面前,電池OK,訊號接近滿格 於是我重新開機(靠~又不是電腦,想起以前ME的時代),再試,在近語音信箱,於是我生氣了,打到客服去罵,一樣的說詞又出現了(詳情請見下面) (2) 電話打不出去 發生頻率★★★☆☆ 發生地點:台南,台中,彰化 我拿起電話,正要打給女朋友,撥完了後,習慣性湊到耳邊,等了三四秒,咦~~怎麼沒有嘟嘟聲???!!! 拿起來看,竟然還沒開始讀秒(亞太的手機是讀秒後才開始嘟的), 連續試了20~30次,終於通了.... 試想,如果你打電話這麼痛苦的話,你會怎麼做??? 於是,我又打電話到客服罵,他又給我一樣的答覆(詳情請見下面) (3) 訊號突然消失 發生頻率★★☆☆☆ 發生地點:台南,彰化 總會有那麼幾天,原來接近滿格的訊號,會只剩0~3格,電話又打不出去,要嘗試幾次才會成功,就算通了,聲音也會斷斷續續 於是,我又把電話掛掉,打到客服罵,他.....又是一樣的說詞(詳情請見下面) (4) 客服態度差 發生頻率★★★★☆ 發生地點:我打客服的地方 你相信嗎??? 竟然有客服在妳抱怨的時候回你這句話:「不然你想怎樣」 每次問候他們,心情總是沉重,因為不是打不出去,沒有訊號,就是又接不到了。 每次他都會叫我重新開機,在試試( 又不是ME?? ) 每次他們只會跟我說,他會報告工程單位,盡快幫我處裡,然後再打給我。 每次我問他們,以後會不會再發生了呢??? 每次他們總是回答我:請您相信我們,我們會盡力改善,讓事情不再發生 每次我相信了他們之後,事情總是會再發生…… 每次我問他們,明天再不改善怎麼辦,他們總是回答我,我們已經報給工程單位了,他們會跟你連絡,做詳細的解說。 每次我問他們,以後再出現怎麼辦????? 他們也總是回答我:抱歉,我們沒有辦法回答假設性的問題,我們已經急件報給工程單位人員處裡,要他們處裡完之後才能跟我回復原因。 五次裡有三次,他們說要打給我報告修復的進度,卻沒有打給我?? 五次裡有兩次,會遇到態度很差的客服 五次裡有一次,…….沒事 五次裡有零次,他們說以後不會再發生,卻沒有真的不再發生過 我用過其他間的行動電話,我懂得比較, 為什麼我有事情打電話給X華的客服,他們總是親切 為什麼我打電話給X華問他電信局的地址,他會告訴我 為什麼我打給台灣的客服,說我要退租,還會問我原因,告訴我怎麼做 我什麼我打給東信的客服,幫我查這查那的,他們也總是幫我服務, 我對客服的印象極好,因為客服人員聲音總是甜美,服務總是親切,為什麼其他家能,亞太不能,連一個尊重客人的基本要求也做不到??? (5) 照像功能等於白費 發生頻率★★★★★ 發生地點:我家電腦前 前一支手機是OT735,拍完相片可以傳回電腦看,現在用X789,拍完只能在手機看,因為亞太好,把跟電腦傳輸的功能鎖起來了,不只X789,其他彩色有相機的也一樣,如此一來.... 我們要傳相片,就要透過QMA上網,付錢給他們 我們要傳鈴聲,就要透過QMA上網,付錢給他們 我們要做除了打電話之外的任何事,都要付錢給他們 如果QMA費率便宜當然還可以接受,偏偏QMA貴死了.......害我都不敢上,就沒辦法付錢給他們^^ 結論:反正辦這支手機,只是要往內互打,沒想要好聽的鈴聲,好看的桌面,好玩的遊戲,只是想安分的打電話,接電話, 沒想到,亞太連這麼簡單的事情也做不到!!! 了然 |
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XXX(限制級) ![]() | 我用中華電信 你的(1)(2)(3)(4)我都有遇到,巧的是....一樣是在彰化 中華電信的客服親切?說笑吧... 不久前才遇到很機車的ADSL人員,我已經很不當一回事了,結果火大的來了, 隔幾個小時以後中華電信打電話來,問我說那個工程師服務怎麼樣,我回還不錯 中華電信:先生,以後服務好請直接回答很好好嗎,有利於我們調查... 我:那改成很差吧... |
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風来坊 | 辦之前就應該先想好吧… 亞太行動QMA本來就是醬子 收訊差(目前) 傳檔都要透過QMA(要錢) 小弟之前用PHS J100 雖然收訊不是很好 不過至少傳收檔透過e-mail 並不會很貴 現在換成台哥大+T630 傳收檔都用藍芽就不用錢了 |
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天兵 ![]() | 歹事啦,我是說是行動電話部分的客服 引用:
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會員 ![]() | 中華電信和HINET的客服是分開的喔 |
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-停權中- | 引用:
您可以在台南,台中,彰化問問看,應該有手機行在解X789(恢復X789跟電腦傳輸的功能) | |
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會員 ![]() | 怪了..我同事在台北打給他老婆在台南.. 熱線良好哩..常常一打就一兩個小時..話機都發熱了.. 省了一大堆電話錢哩.. 不過..真的偏遠地區收不到..所以他的中華一直不退..做備用機了.. |
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