這樣的MIS需求條件應該報價多少呢

[穩ㄝ]

基本上我們的委外....
談的是
1. 每月例行巡點....(不外乎就是確認windows update有沒有做, virus pattern有沒有上去之類的)....
2. 叫修....(通知後如果能連線處理就連線處理掉....如果不行....就必須四小時內到場完修....如果硬體出問題因為我們現場都是筆電....所以就必須等我們把我們自己備用的筆電寄過去給他們....他們工程師再去現場幫我們處理)....
3. 服務時間7*12小時....

最近另外找了一家更有競爭力的....
1. 每季例行巡點....(不外乎就是確認windows update有沒有做, virus pattern有沒有上去之類的)....
2. 叫修....(通知後如果能連線處理就連線處理掉....如果不行....就必須四至六小時內到場完修....當然....會有一個2小時的RANGE是因為廠商PROMISE我們提供備用筆電....如果硬體出問題就以備用筆電頂替....換下來的筆電他們負責幫我們代送修)....
3. 服務時間7*12小時(扣除農曆除夕及初一)....

其實我想8樓的大大點出了重點....
一、使用者特性、操作習慣。
二、機器的年限、折舊。
三、伺服器的用途?

在第一點....我想在會計師事務所上班的一般在WORD. EXCEL上應該都不會有太大的問題....
所以重點是第二. 三點....
以第二點來說....當然越舊的機器出問題的機率越高.....所以相對的報價當然就要高一些....但再怎麼高一台機器最多報個1500-2000應該也已經算不便宜了....而如果該事務所的頭對於電腦設備的投資是只要折舊攤提的年限到了或是硬體已經不穩定了不管機器是不是堪用都一律換新....那當然就一切好商量....可是如果遇到老闆是什麼東西都希望修一修繼續用的....那當然就是皮要繃緊一點了....
第三點的部份....除了看機器使用年限. 用途外....我想還有一點是他們的備份回復機制做的好不好??如果目前是不好的....那老闆願不願意花錢加強這一塊??願意投資多少錢在這一塊??如果是一般的FILE SERVER....那最簡單的方式不外乎是用磁帶. 光碟片備份或是直接弄一台NAS來做同步....如果老闆不願意再多花這部份的錢....那當然報價相對要提高一些囉....

[tvirus]

真是仁慈
您公司真是仁慈啊

To moonbox:
如果您會問這個問題,應該是第一次接維護外包?
應該也不是什麼較有規模的店家或工作室
不妨將約期縮短一點,比如三個月一期等等
這樣也"可能"可以將票期縮短(簽一年,開個半年票,很正常)
並且務必規範好軟硬體的維護範圍
穩耶是以公司立場角度講,他們會要求什麼
我是以委外單位的角度講,我們會很在意什麼
你不妨再多上網看看其它外包商的做法及規範範例