找尋另一邊的書靠 ![]() | 電腦界的消費者是好欺負的 ?? 從java周刊上看到的,內容還蠻有趣的,參考看看。 有天晚上我參加一個老同學的喜宴, 同桌的人有律師、會計師, 只有我一個是電腦業界的人。 為了引起話題, 我說我羨慕其他行業的人, 像是律師、會計師等, 在學校學的那一套終生都受用, 每年就算有新法條也不會改太多。 不像我們電腦界的人, 每天都在K新的技術手冊, 新產品新技術隨時大翻新, 改朝換代的速度讓人措手不及, 所以學電腦的人看起來都比較蒼老, 因為太辛苦了。 我話剛說完, 一位會計師馬上回我一句: 「你錯了,其實我們最羨慕你們電腦界的人, 因為沒有任何行業的消費者 像你們電腦界的消費者一樣好欺負。」 頓時我成了眾矢之的, 這些電腦使用者的抱怨全部集中到我身上來。 其中一位仁兄還舉了個有趣的例子, 他說: 「如果傢俱業和電腦業一樣,世界會變成什麼樣子?」 ! 以下是他講的故事: 如果傢俱業跟電腦業一樣, 比如說我到傢俱店買了一張桌子, 搬回家往地板上一放, 啪啦一聲桌子就塌了。 這時候我不會生氣、不會罵人, 我會先自己檢查一下出了什麼錯。 我會先檢討自己, 是不是我做錯了什麼, 或是我對桌子的使用不夠熟悉。 於是我會去買書來看 (書名可能是《快快樂樂學修桌子》、 《21天學會修桌子》、《修桌子技巧與實例》、 或是《修桌子的聖經》)。 要是書看得不太懂, 我會再花錢去報名上修桌子的課程。 學完之後還是修不好, 我會請其他比較懂得修桌子的朋友來幫忙。 最後沒有辦法, 終於我打電話給原先的傢俱行, (可能還要購買《技術支援方案》), 結果他們跟我說: 「唉呀!你買到的是搶鮮版啦! 本來就應該有問題的」。 於是我恍然大悟原來是自己的錯, 我就再去買一張「正式版」的桌子。 ! 回家一擺還是啪啦又塌了! 修了半天還是有問題, 再請傢俱行的技術人員來做仔細檢查, 最後終於發現問題的所在── 「我家的地板和桌子不相容」, 又是我自己的錯, 於是我得趕快幫家裡的地板升級......。 等一切都忙完了, 桌子可以使用了, 我趴在桌上寫字, 心裡充滿了成就感, 我很得意地跟網友分享我修理桌子的經驗, 並暗自慶幸自己在科技的潮流上沒有落伍......。 這是個有趣的例子, 我們這些所謂「科技人」應該捫心自問, 我們在做什麼? 我們是在造福大眾嗎? 還是有時候是在為大眾帶來麻煩? 如果以上例子, 當我們需要用桌子, 傢俱業者幫我們做好桌子, 買回來馬上可以用; 當我們需要穿鞋子, 鞋店幫我們做好鞋子, 買回套上去就可以穿。 為什麼當人們買回一台電腦, 面對的卻是一連串的安裝、使用、維護問題, ! 以及每半年一次的升級夢魘? 這個行業到底出了什麼問題? 這個行業的消費者為什麼這麼可憐? 像比爾蓋茲(Bill Gates)這樣的人之所以成為全美首富, 所靠的是造福全人類, 還是不斷推出有缺點的產品來榨取全球消費者的荷包? 於是, 有少數的同業開始反省, 開始思考如何運用最先進的科技來真正改善大家的生活。 |
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會員 ![]() | 富有含意的文章... ![]() |
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會員 ![]() | 文章不錯..但...我覺ㄉ用ㄉ比喻不恰當.... 因為,你桌子買來你並不會在ㄑ新增或刪減什麼..他是一ㄍ固定ㄉ個體...並且我相信他不用使用軟體ㄑ驅動....但...電腦就不一樣ㄌ...他雖然是固定ㄉ放在你ㄉ房間裡..但當你使用ㄉ時候...他內部是一值在運作ㄉ.... 不相容...全世界ㄉ軟體又不是同一家出ㄉ...硬體也一樣..當然會有不相容ㄉ現象發生... 換句話說....你ㄑA工廠買一張桌面..ㄑB工廠買第一隻桌腳..ㄑC工廠買第二隻桌腳..ㄑD工廠買第三隻桌腳..ㄑE工廠買第四隻桌腳...你組裝起來ㄉ能用嗎??會穩嗎???就算你給他們一ㄍ固定ㄉ尺寸ㄑ訂做...買回來組裝後腳ㄉ長短還是要做一點點ㄉ修正.... 如果電腦硬體那麼好做...軟體那麼好寫.... 嘿嘿嘿!!!你可以自己ㄑ作一ㄍ適合你自己而且完全相容ㄉ電腦軟硬體阿!!! =======偶訴胡說八道ㄉ~~~不要打偶..-_-======================= |
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會員 ![]() | 拿手機來講好了,買回來使用時不正當使用: 亂更新手機韌體、亂接電源線、亂丟甩手機、把手機放在水裡火裡、用非正式版電池 (這就好比電腦資料亂刪、亂開關機、震傷硬碟、讓病毒入侵、亂裝不相容硬體) 不管什麼東西,不正當使用當然會故障,只是一般人都有使用一般物品的常識,所以 較不會傷及物品。但對電腦來講,何謂正常使用,何謂不正當,一般人認知當然不足, 所以需要去學習增加常識 (不會有人不曉得桌子要怎麼用才正常吧)(也不會有人不曉得手機不可以浸在水裡吧)。 常識不足當然要去學習,當不小心發生問題時,只好求助原廠囉!! 試想如果上述物品因此而送修,有人會抱怨廠商沒告訴他手機不可以浸在水裡,怎麼手機這麼差,不可以防水,送修時還抱怨連連,那手機店家員工可能會發瘋!! 電腦工程師就可憐了,長期以來,需體諒使用者對電腦產品的不熟稔,需慢慢告知何謂正常使用,何種情形電腦會壞掉,作到技術指導的後續動作,怎能說電腦工程師輕鬆好命!! |
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