阿賢 | 【抱怨】實在受不了那些不明裡的的老人 我在加油站工作 今天工作與一個客人吵了起來 對方是一位歐吉桑 我以禮貌且宏亮的聲音問他 (以下請以台語發音) "阿你好!請問要加什麼油?" "95!" 老人答 "要加滿嗎?" "阿挖不知耶~!" 老人答 "阿...那加滿囉!" 我正準備為他加滿時....它卻把車子移後我旁邊同事的加油台加.... 他隨後轉身用大拇指對著我指指點點的指責...臉色很不好的對我罵了起來... 我當時一開始一臉恍然...難道我哪裡做錯了? 越想越心情不好(隨辦當時我的肚子也餓扁了,腰又痛) 在同事幫他加完時又轉身對我開始罵了起來 我當時也忍不住了,開始對罵 (台語發音) "阿我問你要加滿嗎?難道有錯嗎?" "阿挖要加多少是我的自由啦~!!!" 老人回答 心情一下子被搞濫了 請教要加多少也不對 我為了那幾十塊的油錢就要被你糟蹋? 同事之後提醒我 不論客人多麼的不對 就是不能起爭執 不然會沒有績效的 而且我還沒做滿3個月.... ="= 這是目前遇過比較嚴重的例子 有時還會遇到耳背的老人 我以宏亮的聲音請問他想要加什麼油?要加多少呢? 馬上就被認為我在對他兇.... =_=" 我問過其他客人我的態度是否有不妥的地方? 那些客人認為我很有精神的爲客人服務,有時還跟他們說笑還很開心 ^_^" 咕嚕....我不是無意於為五斗米折腰 我是認為我有能力去幫家裡負擔經濟,即使作的不好也一直努力著,我的同事還有上司都有看見 以上都是在將我的心情抒發.... ^_^" 如果我的觀念哪裡有錯誤 還請大家不客氣的指教~! 畢竟這是一定要的啦~ ^_^" 謝謝^^" |
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進階會員 | 說真的 我不會去懷疑你的誠信與熱誠,也不會懷疑你的精神宏亮的聲音。 但我想會不會你少加了快樂?? |
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| 有時候…老人真的很番!講也講不聽… |
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~迷惘~ | 至個時候就當作是在訓練自己的EQ了 不要想太多吧,最多跟同事私下發個牢騷 看自己心情會不會好一點 |
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混吃兼等死 | 有ㄚ~~ 我以前做便利商店有一個老人... 影印存款簿後正本忘記拿走.... 我幫他保管結果他回來拿時很生氣的說我偷他的東西要報警.......... 真是一個神經病....一"一 |
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自由自在生活...無 | 做服務業的遇到這種鳥事是一定的 就看你自己的心態了 我看過那種態度超好的超商店員 連那種我看了都避之為恐不及的髒老頭 他都有本事陪笑臉並且親切服務 況且 奧克 現在滿街都是 更澳的我也遇過 為了那種人搞壞了自己的奇蒙子 划不來:jocky: 天下本無事 __人自擾之...... 共勉之 |
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高級會員 | 對其他人的態度是現在人生活中的粉大的問題... 你稍微大聲一點或是口氣有點奇怪,對方可能準備打電話報警或是烙狼了.... 所以請大家凡事和顏悅色吧... 插個提外話,雜工兄,南投縣南崗工業區的三菱汽車展售點有個業務牽 2K樣式的火紅色3000GT喔... |
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會員 | 回覆: 【抱怨】實在受不了那些不明裡的的老人 引用:
有些客人加油是看著油表跑得差不多時就突然叫一聲:"60元好了", 還是說上班前要稍微"變臉"一下, 慈眉善目的樣子才不會嚇跑客戶啦~ | |
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御飯糰 | 服務業就是這樣,看開就好! 如果你跟他吵,旁邊的人會覺得 "奇蒙子" 不好, 他們下次也不來加油,無形中流失了好幾名好的顧客, 可不只那個 "奧客" 而已! 一樣米養百樣人,本來就是有好人、壞人! 即使你將來當大老闆,也是會遇到壞人,只是層次不同罷了! 有時候壞人,他們壞也是不得已的, 因為他們的爸媽沒教好他,他們才會如此, 他們的爸媽搞不好已經很老了,就別跟他們計較了! 這樣想想,還是原諒他們吧! |
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阿賢 | 後來想想真的是划不來 除了沒有績效之外 還有3個月試用期後不再續用的危機 我看我這次是敗給了自己~! 真的是學一次乖~! |
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