【抱怨】實在受不了那些不明裡的的老人

[dolphins]

絕對不要跟客戶當面吵 這是當任何行業必要的條件
否則會被他人看笑話 老闆也會對我們 "另眼相看"
總歸一句話 "客戶永遠是對的"
你的服務精神不要被 "澳洲來的客人" 所影響到
加油加油

[Akeo]

沒錯，服務業是要做好"服務"這項專業的，
曾看過一些社會新聞，因為客人出言不遜，酒店少爺便暴力回應....真是白痴到家。

除了公司商譽外，至少也該認為是個磨練"服務業對專業EQ"的機會吧!



真是監介，誤會jollinman的上司...^^|||
so sorry!!特修改原來所發的文，
是的，那老頭也未免太番了。
唉，老一輩的人若是書唸不多，有些靠後天努力至少做人仍厚道。
但有些則...神經質會越來越嚴重..這類例子我也常遇到。
乃是舊社會教育不普及的後遺症之一(也可說是種無奈)

別放在心上了，jolloinman兄，對這種老人...嘆個氣就算了吧。

[想了好久]

我去一家便利商店很奇怪 常常去買東c店員就會主動跟我聊天
而且都不同的人 有一次我去買一個貓罐頭 又不是買點數卡
然後他就問我說 妳有沒有玩網路遊戲 我說 為什麼這麼問我?
他說因為妳看起來就像會玩網路遊戲阿 me:........

[gigadia01]

做服務業難免會遇到一些不可理喻的客戶~~
要是我,都是馬上離開現場,事情一下子就過去了~~

我曾遇到客戶跟我買東西(訂做的)
規格跟價錢都談好了,等到東西做好,送去的時候才又跟你討價還價
說如果不降價,東西它就不買了,請我拿回去~~~
那時候真的很想當場送他兩拳~~
我堅持不降價,把東西拿了回去

[~浪翻雲~]

番就是番啦~
這是沒道理可以講的~~~~
有體認到什麼就ok嚕~~~
像翻雲這種比較沒志氣ㄉ~~
管他什麼老頭子~剛好送它上山頭

[~浪翻雲~]

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做服務業難免會遇到一些不可理喻的客戶~~
要是我,都是馬上離開現場,事情一下子就過去了~~

我曾遇到客戶跟我買東西(訂做的)
規格跟價錢都談好了,等到東西做好,送去的時候才又跟你討價還價
說如果不降價,東西它?..

呵呵~~~這個叫做談判技巧啦~
你真的把東西拿回去~我看他大概也傻眼ㄌ
真行~~

[paple]

無論做啥事總會遇到很怪的人..>_<
看開點吧...

[m9007]

最初由 gigadia01 發表
我曾遇到客戶跟我買東西(訂做的)
規格跟價錢都談好了,等到東西做好,送去的時候才又跟你討價還價
說如果不降價,東西它?..

一般訂製品不是都會先收訂金。
他不買不就虧了

[gigadia01]

最初由 m9007 發表
一般訂製品不是都會先收訂金。
...

沒收訂金,因為我賣的產品是消耗品的東西
像裝潢,冷氣,招牌..等等這些行業都會收訂金
因為這些都不是消耗品~~

我損失的大不了是幾千元的成本
客戶損失的則是與供應商之間的誠信

[m9007]

我現在的公司都會收訂金，所以客戶都不會亂來。
因為訂金都是以萬為單位起跳。