【求助】退約手續如何辦理?

[sfredr]

我剛剛去亞太的網站查了一下
他是說要拿CABLE MODEM去他的直營門市填資料
這樣就可以停用了
那除了要帶CABLE MODEM以外還要帶什麼東西呀?
如果要辦理退約的人跟申請人不是同一個人這樣可以嗎?

[softbrian]

CABLE MODEM 就可以了，好像還有身份證，當然要同一個啊 ，
不然你家的網路被隔壁鄰居退掉了，怎麼辦？

[geogeo99]

我問過了,cable modem,變壓器,雙證件,"網路線一條"<--客服說的,沒帶不知會怎樣?
我也是五月底就要把它換了,昨天寫信去幹譙,屁也不回
之前也寫過一封,問它們如何退租也是不回
我想如果問新客戶要怎麼申辦,可能馬上就會回信了~~
真的是很爛的網路品質,很爛的客服~~

[sfredr]

作者: geogeo99

我問過了,cable modem,變壓器,雙證件,"網路線一條"<--客服說的,沒帶不知會怎樣?
我也是五月底就要把它換了,昨天寫信去幹譙,屁也不回
之前也寫過一封,問它們如何退租也是不回
我想如果問新客戶要怎麼申辦,可能馬上就會回信了~~
真的是很爛的網路品質,很爛的客服~~

哈哈...我昨天去他官方網站的線上客服
填了退約的相關問題
結果過不到10分鐘馬上就有客服打電話過來了~
第一次看到東森效率這麼快

[sfredr]

作者: softbrian

CABLE MODEM 就可以了，好像還有身份證，當然要同一個啊 ，
不然你家的網路被隔壁鄰居退掉了，怎麼辦？

可是昨天的小姐跟我說modem跟變壓器就好了Orz
那這樣我到時候可能要多帶一條網路線去~他沒跟我要就不用給他...這樣比較保險
然後是可以代退的...不過要拿出申請人委託代退證明的文件
還有申請人的身份證(不知道影本行不行)還有自己(代退的人)的身分證跟印章的樣子