【討論】老客戶好像最吃虧=.=

[karl]

昨天陰森寄帳單來了,之前是用2M年繳的,所以當然寄來也是年繳的帳單,
看了一下金額怎麼還跟前幾年一樣,都用了快7年了,
只有第一年跟一次的老客戶優惠方案有便宜到,其他5年就......

下午花了一些時間看各位大大的文章跟費用,還有啥光特"慢"的新促銷,
怎麼都是新用戶,老客戶只說請洽該地方有線電視,那我剛剛就打去問看看(金XX),
詢問了一下升速跟價位(問價位當然是要問老客戶優惠價格),
結果對方照唸我在光特"慢"上看到的速率跟費用,我就問老客戶有優惠方案嗎?
他說就是剛剛說的那些速率跟費用

繼續問他綁約跟贈品,他就只回答現在都是要綁約沒無綁約的,贈品就沒回覆,
我再問他我帳單是有無綁約,他又說沒有,啊您剛剛不是說一定要都綁約,
就聽的一頭霧水後只好跟他說:好的...謝謝您~

以上是我第一次打電話到該地區的有線系統業者的內容...真是
(可能他今天抹順吧 )
感覺以前東森或亞太的客服比較客氣禮貌些,聲音也比較.....

[pavo]

退掉在申裝不就好了 ?

[ivan]

東森的話

用了3個月的試用方案後，我才剛申請8m/512k並安裝升速下來，有去問過了，老客戶有老客戶的優惠方案，可以選擇贈品和不選贈品。

比方說8m/512k，送1GB iPod的是年繳9000，但也可以選不要贈品的，省去違約金2900，不要贈品的老客戶方案年繳是8640元，也可以季繳或月繳，我自己試選月繳720。

並不會比新用戶吃虧，新用戶還要額外的裝機費、保證金。

[florida0313]

老客戶是有優惠的 620 720
620的可不榜約

[florida0313]

作者: ivan

東森的話

用了3個月的試用方案後，我才剛申請8m/512k並安裝升速下來，有去問過了，老客戶有老客戶的優惠方案，可以選擇贈品和不選贈品。

比方說8m/512k，送1GB iPod的是年繳9000，但也可以選不要贈品的，省去違約金2900，不要贈品的老客戶方案年繳是8640元，也可以季繳或月繳，我自己試選月繳720。

並不會比新用戶吃虧，新用戶還要額外的裝機費、保證金。

三個月試用要升級應該還是要繳保證金吧

[karl]

作者: pavo

退掉在申裝不就好了 ?

那就要等個3個月後,因為上頭有寫同住址不能再3月內再次申裝~

作者: ivan

東森的話

用了3個月的試用方案後，我才剛申請8m/512k並安裝升速下來，有去問過了，老客戶有老客戶的優惠方案，可以選擇贈品和不選贈品。

比方說8m/512k，送1GB iPod的是年繳9000，但也可以選不要贈品的，省去違約金2900，不要贈品的老客戶方案年繳是8640元，也可以季繳或月繳，我自己試選月繳720。

並不會比新用戶吃虧，新用戶還要額外的裝機費、保證金。

感謝大大告知,您的文章我有仔細拜讀過~

作者: florida0313

老客戶是有優惠的 620 720
620的可不榜約

昨天打電話問,客服連講都不講,所以我只知道650.750
也感謝大大告知!!

[florida0313]

走seednet不知道bt順不順

[ivan]

使用上感覺還不錯，沒有太大的差異。
可能是我之前都沒測試過這方面的數據。