永和新視波2M/1M，連 kkbox 或 ezpeer 都連不上...

[peterkim]

幾乎不是連不上就好慢，不知道大家有沒有這個問題？
我是在秀朗路二段這邊...

[muto]

新視波8M測試正常,
建議日後有問題先去電客服反映
先查出問題在哪兒,畢竟解決問題的還是網路公司

[jiuming]

作者: muto

新視波8M測試正常,
建議日後有問題先去電客服反映
先查出問題在哪兒,畢竟解決問題的還是網路公司

復劾moto 大的發文!!!!
user不致電isp,ips永遠不知道user的狀況!
而且交由專業的人員來判斷,會比較早獲得解決!

[peterkim]

今天致電ISP，工程師來看一看，說是我們自己Cable線路問題，
於是房東重新拉了線路，現在第四台訊號非常清晰了，
我自己進去 Cable Modem 查看當時資訊如下：
Frequency 669000000 Hz
Signal to Noise Ratio 34 dB
QAM 256
Network Access Control Object ON
Power Level -7 dBmV

結果連往 KKbox 或者 Ezpeer 首頁，依舊是一樣的結果，
首頁完全出不來，拿一台 NB 接上去還是一樣的結果！

底下是 tracert 結果：(看起來是亞太路由)
Tracing route to www.kkbox.com.tw [203.69.41.197]
over a maximum of 30 hops:

1 79 ms 5 ms 5 ms 10.6.255.254
2 * * * Request timed out.
3 8 ms 5 ms 5 ms 192.168.11.22
4 5 ms 6 ms 7 ms 210-200-111-67.cr.static.apol.com.tw [210.200.11
1.67]
5 143 ms * 75 ms 211-76-98-46.proxy.ebix.net.tw [211.76.98.46]
6 9 ms 8 ms 7 ms 203-79-252-29.ebix.net.tw [203.79.252.29]
7 8 ms 8 ms 7 ms 203-75-228-102.HINET-IP.hinet.net [203.75.228.10
2]
8 10 ms 7 ms 8 ms tp-c12r5.router.hinet.net [211.22.32.78]
9 9 ms 9 ms 7 ms tp-crs11.router.hinet.net [220.128.2.34]
10 7 ms 8 ms 7 ms tp-sc-t64-2.router.hinet.net [220.128.2.173]
11 8 ms 7 ms 7 ms tp-sc-c76r1.router.hinet.net [220.128.5.173]
12 9 ms 7 ms 7 ms 203.75.134.113
13 13 ms 15 ms 15 ms 203.69.68.54
14 8 ms 8 ms 9 ms 203.69.41.201
15 8 ms 7 ms 8 ms 203.69.41.197

Trace complete.

[peterkim]

補充，最後都只會出現這個錯誤訊息：

Network Error (tcp_error)

A communication error occurred: ""
The Web Server may be down, too busy, or experiencing other problems preventing it from responding to requests. You may wish to try again at a later time.

For assistance, contact your network support team.

但是目前連往其他地方都非常的正常！

[jamesex]

作者: peterkim

補充，最後都只會出現這個錯誤訊息：

Network Error (tcp_error)

A communication error occurred: ""
The Web Server may be down、too busy、or experiencing other problems preventing it from responding to requests. You may wish to try again at a later time.

For assistance、contact your network support team.

但是目前連往其他地方都非常的正常！

試看看掛上proxy.apol.com.tw:8080

[peterkim]

設定完後，變成時好時壞 =.=
將就著用吧...

[muto]

請問您有去電客服反映過此問題嗎?

[ericlien]

以前PCZone被許多網友當成ADSL各大ISP的客服中心
現在也變成CM的客服中心...

[wulala]

因為剛好有某大MSO旗下系統台的業務人員和客服主管在版上活動,
眾目睽睽之下, 比較不怕申訴被吃案....