【抱怨】成泰路一段 永佳樂寬頻的 CM問題

[scottshu2002]

請問各位大大 , 小弟之前(目前仍不敢斷約)使用ADSL , 最近看到永佳樂 CM的優惠方案 , 便要求來家中裝機 , 從裝機到現在 , PC及NB仍無法抓到 IP , 但使用原線路的 ADSL 卻都可正常的上網 , 請問各位大大 :
1.是否要如永佳樂工程師的建議 , 先把PC Format 後重新安裝Windows XP來測試問題 或採購新的網路卡來進行測試?
2.抓不到 IP 是否如同我們公司的同仁說的 -- 末端線路 , 訊號太弱的問題 , 還是有其他的問題 ?
3.如果直接與 台灣固網 的Cable 上網聯絡 , 是否可成功的轉換為CM的用戶 ?

[bestcable]

作者: scottshu2002

請問各位大大 , 小弟之前(目前仍不敢斷約)使用ADSL , 最近看到永佳樂 CM的優惠方案 , 便要求來家中裝機 , 從裝機到現在 , PC及NB仍無法抓到 IP , 但使用原線路的 ADSL 卻都可正常的上網 , 請問各位大大 :
1.是否要如永佳樂工程師的建議 , 先把PC Format 後重新安裝Windows XP來測試問題 或採購新的網路卡來進行測試?
2.抓不到 IP 是否如同我們公司的同仁說的 -- 末端線路 , 訊號太弱的問題 , 還是有其他的問題 ?
3.如果直接與 台灣固網 的Cable 上網聯絡 , 是否可成功的轉換為CM的用戶 ?

您可以直接聯絡永佳樂客服中心6635-6699 尋求解決
並請轉接技術人員
查測看是否MAC衝突或是其他問題
這都是永佳樂公司要負責的事情
CM並無距離問題 ADSL才有距離問題 因此這不是末端線路造成的
台湾固網的Cable 跟永佳樂CM是同一條線路