東森客戶的心聲... - 第19頁 - PCZONE 討論區

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-- Cable Modem 心 得 交 流 版 Cable Modem 廠商選擇與使用心得交換,以及實際使用上的問題心得問題與討論。

觀看投票結果: 東森cable modem使用及故障申告心得
速度快;客服態度好,且遇到問題很快獲得解決 149 17.49%
速度快;客服態度差,愛理不理,一直跟你拖拖拖,巴不得你退租 75 8.80%
速度平平;客服態度好,且遇到問題很快獲得解決 168 19.72%
速度平平;客服態度差,愛理不理,一直跟你拖拖拖,巴不得你退租 133 15.61%
速度慢;客服態度好,且遇到問題很快獲得解決 55 6.46%
速度慢;客服態度差,愛理不理,一直跟你拖拖拖,巴不得你退租 272 31.92%
投票者: 852. 您不可以參加此投票

會員

嗯~~~我因為PPPP大大於11-07-2002 07:01 PM 說下面這段話....
=====================================================================
引用:
最初由 PPPP 發表

怪了,都是人,都是技術人員,都是金頻道技術人員
小弟若打金頻道客服(02)8791-1234電話,金頻道CATV技術人員就能有禮貌又勤快,請得動,又準時
而Internet技術人員統一由這隻線路障礙0809-030-112,選"5"客服部轉派報修派工單給金頻道,結局大大不同..............
=====================================================================
所以才建議你直接打給第四台客服,既然東森給pppp大大這麼差的服務品質,在下也沒辦法幫助你,只能再次建議直接pppp大大: 趕緊退租東森Cbble Modem了吧.......這樣以後就不用再為東森的網路品質而傷神了.......


Ps.今天去看資訊展,各家ISP都有去參展,要辦就趕緊去吧,還可以搶好康的...!!

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-停權中-

tonylu 大大,
您今天去看資訊展,有看到什麼好康的...!!???????????

即然各家ISP都有去參展,您今天有看到什麼每月月租費低於900元的好康的嗎...!!???????????
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會員

引用:
最初由 PPPP 發表
tonylu 大大,
您今天去看資訊展,有看到什麼好康的...!!???????????

即然各家ISP都有去參展,您今天有看到什麼每月月租費低於900元的好康的嗎...!!???????????
Cable Modem:低於九百的有和信Giga 實用型(700Kbps/100Kbps)=>899元、經濟型(512Kbps/64Kbps)=>699元

ADSL:Hinet => 第一次裝機費500元,預繳一年上網通信費4500,送PC Camera、燒錄機以及Hub;採月繳則是前十個月每月249,第11個月後每月499,送網卡及PC Camera

GiGa:第一次裝機費500元,頭兩個月77元/月,之後每月299(一樣不含電路月租費)...低於900

EBT:免上網設定費1500及電路接線費1500,頭三個月168元/月,第四~十二個月249元/月,第十三個月免費,詳細贈品請至EBT網站查閱...低於900
So-Net:So-Net...略高900

Ps. 1.以上費率皆不含電路出租費595
2.以上費率皆屬512/64k bps等級

至於其他ISP不是傳單搞丟了,就是沒逛到(因為我中午才去的)......

詳情pppp你可以到資訊會場去逛逛,祝你早日脫離東森苦海
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gam
會員

因為不滿意東森的爛服務所以七月份退租拆機
事過三個月卻不見退款下來
打電話去罵
東森說馬上辦理
第四個月過了
我再打電話去罵
白癡的東森客服員竟然說我有2份退租合約
因為弄錯了所以要再等2個月
我告訴他們
我只簽了一份退出合約而且是七月
要是他們敢用8月份他們自己做的假合約辦理我就告他們偽造文書
於是他們一下就改口說12月初馬上會退
現在已經過了月中還是不見退款的影子
我想東森是不是故意的

其實他們退款的一再延遲已經不是新聞了
2年前我弟弟在深坑申請東森單向cable
覺得不好用
結果退款一直拖到9個月後才下來

我便告訴東森的服務人員
你們是不是每天都收到催款的電話.
因為你們一再的拖欠款項
光是那些錢的利息恐怕就算所有客戶都退租東森也不會倒吧.......
東森服務爛
申請要先交保證金
並且先交3個月的連線費
退款卻要拆機後三個月才給
這不是擺明了"削消費者"嗎!!!

更誇張的是他們機房掛掉線路不通
我打了5通電話給他們的服務人員
五個人都說是我的電腦有問題.....
一直到第6個人才說是他們機房在做設備升級...我猜是機房掛了才是.....
難到他們自己公司的機房有問題都不知道嗎??
只知道退款要一拖再拖
真是爛公司

還有
到你家服務的人
他們並不是東森的人喔
還記得以前東森收款是到府收款
但是收費單常常弄錯
我是月交900但是收費單卻突然有半年都是印1000
我就問他
收費員說他是大安文山的人不是東森的人
他還抱怨東森帳單弄錯的不是只有我一個人
而是一堆人
所以他經常一個客戶一個月要跑很多次才能收到款
因為我認為帳單錯誤不交
過一個星期他會再來收一次
可是我半年都印錯
所以他這半年來我家都收不到錢
一直到我打了無數通電話去"發洩情緒"會
東森才在電話中跟收款員說一個月900
這才把錢收到

不過我覺得每次打電話去罵東森之後
整個人都舒服
壓力舜間消失
不失為平常生活中舒解壓力的好管道
而且電話還是免付費的
比去看心理醫生方便多了
隨打隨罵不必等
錢也不必付了
比看醫生還有效吧.....雖然我不知道看醫生要多少錢..但一定不便宜也不一定有效....
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會員

哈哈!!!
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會員
雖~~
帶賽住在陽明山的範圍~
開始認證了~~
真賽~~
超難用~
客服永遠滿線~
永遠打不通~
工具列一直被掛著Java認證視窗
超刺眼的~

還有最近發現一點~
我用ADSL固定IP架了個網站~
就擺在我現在低電腦旁~
結果用東森cable的線去瀏覽
發現畫面還停在2個月前~~
挖咧~
在"多次"詢問客服後
原來東森有強制過proxy~~
挖咧~三條線=_=|||
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會員
回覆: 雖~~
引用:
最初由 winsonying 發表
帶賽住在陽明山的範圍~
開始認證了~~
真賽~~
超難用~
客服永遠滿線~
永遠打不通~
工具列一直被掛著Java認證視窗
超刺眼的~

還有最近發現一點~
我用ADSL固定IP架了個網站~
就擺在我現在低電腦旁~
結果用東森cable的線去瀏覽
發現畫面還停在2個月前~~
挖咧~
在"多次"詢問客服後
原來東森有強制過proxy~~
挖咧~三條線=_=|||
東森跟中華的proxy server還是同一型號的勒~~~
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會員

蠕蟲大大

若有碰到舊的網頁把網址寄信[email protected]

by pass 應該就ok了
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會員

引用:
最初由 可愛滴小玉 發表
蠕蟲大大

若有碰到舊的網頁把網址寄信[email protected]

by pass 應該就ok了
現在應該不會ㄌ吧~~

我不清楚

但我去年3~5月幫朋友查榜時

常load到TANET上網站舊的頁面,那時我的解決方法是掛apol的proxy

這提供你們參考.
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會員
很好用ㄚ
我家住天母∼我覺得東森CM很好用ㄚ,我和我朋友都住天母,我們使用起來都覺得不賴阿,下載都有250K左右,是不是看地價來決定網路快慢??

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