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-- Cable Modem 心 得 交 流 版 Cable Modem 廠商選擇與使用心得交換,以及實際使用上的問題心得問題與討論。 |
觀看投票結果: 東森cable modem使用及故障申告心得 | |||
速度快;客服態度好,且遇到問題很快獲得解決 | 149 | 17.49% | |
速度快;客服態度差,愛理不理,一直跟你拖拖拖,巴不得你退租 | 75 | 8.80% | |
速度平平;客服態度好,且遇到問題很快獲得解決 | 168 | 19.72% | |
速度平平;客服態度差,愛理不理,一直跟你拖拖拖,巴不得你退租 | 133 | 15.61% | |
速度慢;客服態度好,且遇到問題很快獲得解決 | 55 | 6.46% | |
速度慢;客服態度差,愛理不理,一直跟你拖拖拖,巴不得你退租 | 272 | 31.92% | |
投票者: 852. 您不可以參加此投票 |
會員 ![]() | 我用東森CABLE,連giga破表每秒300多kbytes,連hinet1702多k, 連東森250k~310k左右,連台灣寬頻網 (anet)約190k左右, 連清華大學約200k,連美國bandwidthplace約200k, 大陸或其他就比較慢ㄌ,不過這樣的速度夠快了吧,配合flashget下載 東西每秒最多370k是bytes不是bits喔! 我有用過一些軟體來網路最佳化,或註冊表修改等. |
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訪客 | 引用:
.............. 可否舉出證據 我是東森前100名試用戶 一直用到現在 用了這麼久 從來沒有看過連國外有這麼快的 | |
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會員 ![]() | 引用:
我也是有這種問題,但是下載我還有50K,上傳關掉就便正常了 | |
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會員 ![]() | 引用:
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會員 ![]() | 東森CABLE真正的問題在內部薪資結構上,注意看,很多人忽略的問題 東森的員工底薪並不高,公司採獎金制,造成不論業務.工程人員.內勤人員,皆以接新客戶單子為優先(有獎金可抽,依職務不同每件300~1000之間,有時還會互相搶單),故障申告時你就會有切身之痛,主要是維修沒獎金可拿,為啥我會吐曹,當然是我遇到了,我家中申請了2線CABLE MODEM,從申請使用後到現在一直無恙,昨天上午不知原因網路斷訊後一直取不到IP,我也做了故障申告了約好今天上午維修,結果一直到晚上現在時間PM8:30分不見人影也沒有人打電話說要延期,PM5:00前曾打到客服部詢問,結果反口說之前接我電話的客服人員說詞不對,行程應由工程師自行安排,我也回他一句"那0800客服要幹啥,我是不是直接跟工程師約時間就好了?"更好笑的是我掛完電話後出門買飲料,碰巧遇到東森工程車在等紅綠燈,我刻意站在車旁聽他們的無線電對講,好死不死聽到客服部通知他說XX路XX號3次催修(我家),只見工程人員不耐的回答說要先裝機,我偷偷跟著工程車到裝機地點,只離我家100公尺左右,心想等一下應該會到我家維修了吧,結果....目前為止連電話都沒接到(我有請客服人員"務必"請工程人員回電,若無法今日到達請提早通知,今天是清明節我要去掃墓,我掃墓的地方是台灣中部哪(我現在住新竹)@!%$#^&%*^(*&) |
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會員 ![]() | 引用:
我上次等了18天原來唷... 客服只會在客戶面前說好話,業務.工程人員.內勤人員在後面搞鬼,裝機第一名 維修給你拖拖拖... 一定要搬出主管才會乖乖的聽話,王八糕子!!! | |
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會員 ![]() | 現在有縞一個怪怪的方案 舊用戶介紹一個新用戶,可享一個月免月租費優待(一般雙向用戶)... 詳細的內容....想賺的人自己打電話問... |
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搞到後來居然變直銷起來了 唉 真是可悲 雖然我一直跟親朋好有推東森cable 我自己在新竹用過幾個月也還好 但現在只能說越來越失望了 ![]() | |
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會員 ![]() | 引用:
東西再好,最後還是得取決經營者的態度,很不幸的,在台灣就是被王家這種不 懂科技的豬頭家族給搞的亂七八糟,凡是以業務為導向、不尊重專業,讓員工為 生計疲於拉業績,以致許多專業本業無法面面顧到,再加上以傳統企業管理方式來管高科 技業,根本不把員工、消費者權益當一回事,東森今天會被網路上眾多人撻伐,不是沒有 原因的。 ![]() | |
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會員 ![]() | 引用:
![]() ![]() ![]() 比我弟用的HiNet 512還慢~~ | |
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