有誰知道為何東森最近都會突然斷線

[digiftp]

真機車,明明就是東森的問題,偏偏他們總是推到用戶身上.
浪費我們時間作一些測試跟揣測, m!m

[kum]

其實東森沒有把顧客教育好!
真希望他們會把進階問題
排除方法在網路上公佈

之前我也常斷訊.(長短都有)
我是玩RtCW時間常玩一會兒斷訊.
後來打電話給客服讓他們檢查我的
連線狀況, 他們發現我訊號太強,
第二天就派工程師加裝訊號衰減捧
從此OK了.
從工程師口中得知,通常在冬天天氣
泠的時候, 因為機房泠, 所以機器
散熱佳.結果相對的訊號也比較強.
若天氣熱,他們會增加訊號.
若有其他疑問請參考以下討論區

http://www.pczone.com.tw/showthread...&threadid=20535



向板主

[freescape]

我很少在斷線，
不過當初因為先裝單向的 cable modem 所以改成雙向的時候
我家的有線電視是自己獨立的線
cable modem ㄝ是自己獨立的線
並沒有接在一起

[paultai]

pccillin2002的防火牆
可以再設定→個人防火牆→信任的網站
增加一個東森的主機IP
就不會平白無故的順斷了
這是東森的客服交我的

東森的主機IP需要看192.168.100.1裡面
連網程序CM 取得IP (DHCP)後面會有數字
聽說是10.X.X.X
這是ASKEY的看法其他的我不清楚

[sage]

最初由 garychu 發表
更，最近一上網用沒多久，網路就整個斷，一開始我以為是ICq or MSN太爛，
結果是連網頁都整個斷掉，更何況download也是一樣，
變成我都要全部重新啟動一次，這個都是無預警的，不知道何時會發生，
請大家踴躍討論，提出解決之道(懶得再問客服部的人...)

可能是訊號不穩，
下行訊號Power應在 +15dBmv ~ -15 dBmv，
上行訊號應在 8~58 dBmv，
你可以在192.168.100.1 的網頁查詢，
不過，假設上行訊號在55~58dBmv，那訊號很容易飄掉而斷訊。

[urico]

下傳頻道狀態
鎖定狀態 鎖定 訊號強度 -14.50 dBmV
頻道頻率 705000000 Hz 調變方式 64 QAM
訊號 / 雜訊比 25 dB


上傳頻道狀態
頻道頻率 27792000 Hz 調變方式 QPSK
訊號強度 52.00 dBmV

-----------------------
上面是我的訊號，我快抓狂了，我打*客福*已經打N次，態度是不錯，但是總無法解決，我常上線5分鐘後就沒訊號，重抓IP也抓不到，得重開CABLE才可以，然後又過五分鐘又沒訊號

試過換網卡，關掉防火牆....還是一樣。我不知是否訊號太弱（沒有分接），說要叫工程師來才能調整訊號，SO現在在等工程師來

[benjie]

我也是幾乎沒有碰過斷線的問題~~~

[allenlee]

指斷過一次,
打電話過去沒多久就可以用ㄌ
而且速度都蠻快ㄉ,通常每秒都200~300k左右,最高370k,
超棒ㄉ用gigaㄉ測速網站都常破表ㄟ
http://cs.giga.net.tw/testspeed

[sage]

最初由 urico 發表
下傳頻道狀態
鎖定狀態 鎖定 訊號強度 -14.50 dBmV
頻道頻率 705000000 Hz 調變方式 64 QAM
訊號 / 雜訊比 25 dB


上傳頻道狀態
頻道頻率 27792000 Hz 調變方式 QPSK
訊號強度 52.00 dBmV

-----------------------
上面是我的訊號，我快抓狂了，我打*客福*已經打N次，態度是不錯，但是總無法解決，我常上線5分鐘後就沒訊號，重抓IP也抓不到，得重開CABLE才可以，然後又過五分鐘又沒訊號

試過換網卡，關掉防火牆....還是一樣。我不知是否訊號太弱（沒有分接），說要叫工程師來才能調整訊號，SO現在在等工程師來

你的Cable Modem 的 SNR (訊號 / 雜訊比) 太低了！
SNR 至少要30 dB 以上才會比較穩定...

[神探]

我最近才想換的說，有點怕怕的。