請問東森的用戶

[handman]

當你們啊斷線時
你們都怎麼做 ㄋ
重新開機嗎？
還是把網路線拔掉在插ㄋ？
或是有沒有什麼好的方法可以
連回來ㄋ？
請教我
謝謝

[Howard]

我沒斷過，但把CABLE電源關掉，在打開就好了吧，純提供意見

[tonylu]

最初由 Howard 發表
我沒斷過，但把CABLE電源關掉，在打開就好了吧，純提供意見

真羨幕你,用的是Turbo小白機.....Modem超穩的說.........

[kenken7777]

很少斷過線阿！！！
一個月不知道有沒有一次？？？
如發生斷線的話
我會先關CABLE電源
在重新開機
因為我常常一開機就是兩三個禮拜
所以就算遇到斷線
就當作是
一次重新開機的時機囉！

[handman]

謝謝大家的回應
我只是幫我女友問ㄉ
因為ㄋㄊ住深坑
然後晚上啊
都會斷線
粉討厭的
對東森有點失望
以前不會這樣ㄝ...今年東森有點讓人跌破眼鏡

[tonylu]

最初由 handman 發表
謝謝大家的回應
我只是幫我女友問ㄉ
因為ㄋㄊ住深坑
然後晚上啊
都會斷線
粉討厭的
對東森有點失望
以前不會這樣ㄝ...今年東森有點讓人跌破眼鏡

你有先打電話跟東森客服報修嗎??...先打電話請東森處理過後再報怨也不遲吧~~~?!
因為維運Cable所需的技術及心力,遠比ADSL高,因為Cable或HFC網路受環境影響的變數太多了...

[qwert1]

各位大大好

小弟住在深坑,關於斷線的問題,也曾令我不勝其擾.
本以為是防火牆擋掉東森傳來確認訊號,以為我不在線上
,便收回IP而導致斷線.
後來,經過修改防火牆設定後,發現情況並沒太大的改善,
有次在此看到一篇"手動設DNS"的文章,才發現東森的DNS
共有3台,若沒有手動設定則會變成指派.但往往指派的那
台會掛掉(PING不到)而導致無法解析網路名稱,便有無法
上網的錯覺.
我找出的問題的步驟為:
1.檢查CM的燈號是否正常,或是有線電視是否斷訊?
也許是系統台斷訊或是頭端有問題,或將CM電源拔掉,靜待15秒後再接上.
2.key in "ipconfig/all"
能否自動找到IP相關的設定值,若原本沒有IP則會再次要求.
3.ping 127.0.0.1
自身的網路協定TCP/IP安裝是否有錯.
4.ping DNS server
5.ping default gateway server

以上幾種方法,真的找不出問題的話,只好打0800或是問人囉!!
PS：深坑位屬偏遠,有時可能是系統業者鋪設線路較長,難免
問題就多啦!!不妨也可打電話至系統業詢問,也許問題就在那裡.
況且,深坑的速度真的比政大或木柵那裡,來的慢!這是經我與友人
使用過的經驗.

小弟不才,若有錯誤之處,盼各位大大指正,小弟感激不盡

[chw88]

關於dns問題，除了設東森本身dns外
建議可以加設hinet的dns...
就算東森的dns掛了還可以連出去，雖然比較慢一點~
供參考~

[handman]

m...
謝謝你qwert1
替我做了那麼詳細的解釋
我女友是打給東森瞞多次的
可是東森的服務真是
哀... 不太想講 (今天不想敲電腦)
不過各位的經驗我都會作為參考的
謝謝
我在幫ㄊ試試吧 ^^

[cisco]

最初由 handman 發表
m...
謝謝你qwert1
替我做了那麼詳細的解釋
我女友是打給東森瞞多次的
可是東森的服務真是
哀... 不太想講 (今天不想敲電腦)
不過各位的經驗我都會作為參考的
謝謝
我在幫ㄊ試試吧 ^^

建議你直接打電話至新唐城報修,在此瞎猜是解決不了問題的.
反正報修又不用錢.