會員 ![]() | quote: -------------------------------------------------------------------------------- 最初由 urico 發表 如果今天我是那客服,如果您真的是像您所寫的那樣要求的話 我也不會理你 簡單講如果每人都像您一樣打電話就要主管接的話,一是主管可能會瘋掉,二是我這客服可能會被罵的臭頭.......... -------------------------------------------------------------------------------- 引用:
逼的要客戶要去找組長主管... 若客服人員可以解決的事情,也不用在轉了~ 誰希望發生問題了,還在讓費時間拖延下去,當然越快解決越好阿~ 還有在那邊等轉接的等上把個小時的...(真是辛苦你們了 ![]() 這顯然是客服人員無法解決、或是權限不夠、轉主管又會被罵 那就逃避吧、能脫就拖、多一事不如少一事... 反正也不差你這一個客戶~ 這是服務業最常說的! | |
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會員 ![]() | 我也有打過,反正它是0800的電話,就用免持擴音慢慢跟它耗。 還好啦,大概等了五分鐘。 |
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會員 ![]() | Re: 【抱怨】這是我第一次發飆 引用:
我三分鐘內就有人來接聽了 (我是過其他時間打.....根本就是把電話拿起來了-_-) | |
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會員 ![]() | 乾脆東森和一些唱片公司簽簽約~~在等待的同時~~順便幫它們歌手打歌~~ |
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小賴 ![]() | 引用:
幾乎是馬上就來了....跟東森有天壤之別 | |
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會員 ![]() | 引用:
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會員 ![]() | re:duck2001 引用:
我贊成^^ | |
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會員 ![]() | 引用:
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