今天裝東森cable使用感想

[coolbrother]

最初由 qqjacky 發表
嘿嘿!!
coolbrother大大,你是客服部還是工程部滴丫
聽說東森的客服也要去客戶那裡看故障狀況耶
然後再回報工程部故障原因
是真的嗎??
客服不是只要接電話就好了嗎...??

qqjacky兄，您好：
小弟的工作是接聽電話以及回覆客戶問題，至於到客戶家裡查看的工作是
工程部的工程人員，我們這種『顧人怨』工作就是坐在那回問題或是被罵
的那種~~
真希望我們建議的事情，上面都會聽見，這樣不僅是客戶用的爽，我們也
比較不會被罵.......

[阿亦]

原來也會發生這個問題啊..
真是有一得必有一失啊...