【閒聊】宜蘭聯禾寬頻所寄來的...Email

[ms90272]

親愛的聯禾的寬頻用戶您好:
為了服務日益成長的寬頻客戶，解決日漸擁擠的聯外速度問題，我們自去

年底開始，便與多家固網洽談聯外頻寬的擴增計劃；但宜蘭地理位置特殊，與南北

城市都相隔100公里，使得大頻寬的的電路引進，有地域限制與成本上的困難。幸

好經過幾個月來的協調折衝之後，終於可以開始進入測試的階段了。


上週五我們已經由東森固網引入一條光纖，可以增加一路STM-1

(大約是155Mbps)的聯外頻寬，並開始進行小區域的測試。但由於這是首次與東森

固網合作，雙方機房人員的溝通默契尚未建立，使得上週起，有部分地區客戶發：

生天上碑、三國演義、奇蹟等遊戲無法上線，以及部分網站如台塑採購網無法連通

等事件，經這幾天的追查後，得知是東森固網未將我們的IP向其上游廣播出去，造

成大約有10%左右的客戶，無法連通上述的服務。

雖然我們在本週一，已經協調東森人員緊急處理這些問題；對於為了增加頻

寬，造成這些客戶的不便，我們深深感到歉意。另一方面，我們也還在觀察這條新

頻寬的使用狀況，如果各位發覺有哪些網站或是遊戲，以前可以用，但自3/14開始

就一直無法使用的話，歡迎各位在

聯禾網站(http://www.e-lan.net.tw/digital/form.htm)的留言板

上留下詳細的訊息，以便我們再去追查。當您發現某些網站無法連上時，也可以改

用Proxy的方式上網(使用代理伺服器)，因為我們的Proxy目前還是使用台灣電訊的

舊路由，可靠度較高。

我們還洽談了一條速博固網的微波電路，也已經在本週進場施工，預定在

3/24左右將會建立另外一條STM-1的測試路由，且目前台灣電訊所提供的90Mbps頻

寬，也將在四周之後提昇至155Mbps，屆時我們的聯外頻寬將足以應付未來一至兩

年之間的客戶成長需求。同時我們也積極進行AS Number的申請，未來有了

AS Number之後，我們將可以自行決定IP的路由，不需經過上游供應商的人工協調

處理，將可以避免再度發生如上次天堂遊戲以及這次IP路由未正確廣播出去的問

題。

在此期間，由於工程技術人員，急於想完成各項建置，以便及早提供更舒適

的上網環境給所有客戶；但在加快施工的腳步中，因原本未料及的因素而造成客戶

不便，我們實在感到非常的愧疚，聯禾寬頻也會虛心接受客戶的抱怨及指教，努力

改進，並儘快補救。

聯禾寬頻對於每位客戶的要求，必定虛心接受，也會努力做到客戶的期望。

我們將會在今年內，陸續提供更多的服務種類，在這個努力的過程中，我們盡可能

以較低於競爭者的價格，回饋給支持宜蘭在地的鄉親們，所以也殷切盼望，您能繼

續支持宜蘭的聯禾寬頻，讓我們能在寬頻應用方面，獲得更出色的發展。我們衷心

感謝您的支持，也誠心為您長期服務!!

若有任何問題歡迎來電或E-mail.

寬頻事業處
協理 游允毅 　　　敬上


有跟沒有一樣....還不是一樣的價錢...
又不是東森的價錢..

[Asa]

我也看到這封E-mail了
看了以後才知道,原來兩年前Giga跟我說宜蘭市場不大可能會沒有Cable原來是真的
真的退出換成東森了.........

你也在宜蘭嗎?宜蘭的Cable始終降不下來QQ

[chih_haohung]

最初由 ms90272 發表
親愛的聯禾的寬頻用戶您好:
為了服務日益成長的寬頻客戶，解決日漸擁擠的聯外速度問題，我們自去

年底開始，便與多家固網洽談聯外頻寬的擴增計劃；但宜蘭地理位置特殊，與南北

城市都相隔100公里，使得大頻寬的的電路引進，有地域限制與成本上的困難。幸

好經過幾個月來的協調折衝之後，終於可以開始進入測試的階段了。


上週五我們已經由東森固網引入一條光纖，可以增加一路STM-1

(大約是155Mbps)的聯外頻寬，並開始進行小區域的測試。但由於這是首次與東森

固網合作，雙方機房人員的溝通默契尚未建立，使得上週起，有部分地區客戶發：

生天上碑、三國演義、奇蹟等遊戲無法上線，以及部分網站如台塑採購網無法連通

等事件，經這幾天的追查後，得知是東森固網未將我們的IP向其上游廣播出去，造

成大約有10%左右的客戶，無法連通上述的服務。

雖然我們在本週一，已經協調東森人員緊急處理這些問題；對於為了增加頻

寬，造成這些客戶的不便，我們深深感到歉意。另一方面，我們也還在觀察這條新

頻寬的使用狀況，如果各位發覺有哪些網站或是遊戲，以前可以用，但自3/14開始

就一直無法使用的話，歡迎各位在

聯禾網站(http://www.e-lan.net.tw/digital/form.htm)的留言板

上留下詳細的訊息，以便我們再去追查。當您發現某些網站無法連上時，也可以改

用Proxy的方式上網(使用代理伺服器)，因為我們的Proxy目前還是使用台灣電訊的

舊路由，可靠度較高。

我們還洽談了一條速博固網的微波電路，也已經在本週進場施工，預定在

3/24左右將會建立另外一條STM-1的測試路由，且目前台灣電訊所提供的90Mbps頻

寬，也將在四周之後提昇至155Mbps，屆時我們的聯外頻寬將足以應付未來一至兩

年之間的客戶成長需求。同時我們也積極進行AS Number的申請，未來有了

AS Number之後，我們將可以自行決定IP的路由，不需經過上游供應商的人工協調

處理，將可以避免再度發生如上次天堂遊戲以及這次IP路由未正確廣播出去的問

題。

在此期間，由於工程技術人員，急於想完成各項建置，以便及早提供更舒適

的上網環境給所有客戶；但在加快施工的腳步中，因原本未料及的因素而造成客戶

不便，我們實在感到非常的愧疚，聯禾寬頻也會虛心接受客戶的抱怨及指教，努力

改進，並儘快補救。

聯禾寬頻對於每位客戶的要求，必定虛心接受，也會努力做到客戶的期望。

我們將會在今年內，陸續提供更多的服務種類，在這個努力的過程中，我們盡可能

以較低於競爭者的價格，回饋給支持宜蘭在地的鄉親們，所以也殷切盼望，您能繼

續支持宜蘭的聯禾寬頻，讓我們能在寬頻應用方面，獲得更出色的發展。我們衷心

感謝您的支持，也誠心為您長期服務!!

若有任何問題歡迎來電或E-mail.

寬頻事業處
協理 游允毅 　　　敬上
有跟沒有一樣....還不是一樣的價錢...
又不是東森的價錢..

不錯了啦 如果你是用光速通訊的雙向calbe 你才會氣死 打電話 或寫電子郵件去反應 都沒人理你啦 頂多跟你說 還是回你信
我們會派工程人員去調查??????


中壢市 中原大學地區 的用戶 我想沒有5000人 也有3000人
打去光速通訊或寫信去光速通訊的用戶 少說也有幾萬人次

可是有用嗎??? 我的1.5Mb/384Kbit 24小時的平均速度 比起和信超媒體的雙向cable 512kbit/64Kbit 還不如 而且常常斷線

有跟沒有一樣....還不是一樣的價錢...
又不是東森的價錢..
[/B][/QUOTE]

[youngdog]

真不知道該說什麼,這些各地的xx,真難為網友各位了,我想想真該滿足了,幸好我用giga雙向6M/256

[ms90272]

既然就使用到東森的電路....
為什麼還不能申請東森的...

[installing]

最初由 ms90272 發表
既然就使用到東森的電路....
為什麼還不能申請東森的...

你誤會了，該信只是說使用東森的固網線路來連結宜蘭往外的頻寬，
並不是利用東森 Cable Modem

宜蘭聯禾有線屬於太平洋聯網，與東森/和信集團都沒有關係

[herroyuilh]

最初由 youngdog 發表
真不知道該說什麼,這些各地的xx,真難為網友各位了,我想想真該滿足了,幸好我用giga雙向6M/256

唉!
就是GIGA和東森都不努力擴展線路
搞到現在有線電視業者又和一些次級isp業者合作
結果就像群建那樣.........的業者
附帶一提最早到我家的寬頻
盡然是之前說範圍最窄的ADSL

[cappella]

看樣子 所有的錯 都是別人的錯
它們真該死

[installing]

最初由 herroyuilh 發表
唉!
就是GIGA和東森都不努力擴展線路
搞到現在有線電視業者又和一些次級isp業者合作
結果就像群建那樣.........的業者
附帶一提最早到我家的寬頻
盡然是之前說範圍最窄的ADSL

嗯,各地有線電視都是地方上的小財團,
有時候不是和信東森兩大集團想介入就可以介入的

更何況目前法令還是明訂第四台不可跨區經營