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順便讓他們教你...他們的方法 當面談最清楚 加油!.... | |
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會員 | 我覺得如果客戶什麼都不懂...如果是客戶modem呆機ㄋ或者是ip分享器會呆掉ㄋ 東森的客服會怎麼做..... 不要理客戶ㄇ....... 如果東森客服裝聰明....我們就可以裝笨... 你說什麼我都不懂拉.... 現在就是有問題 你要不要請人過來看....不過來也沒關係 我就按照訂型化契約跟你拼....我有報修..東森不楚理 走著瞧...... 我一向很讚賞在這個版有勇氣且負責的cable modem的客服工程師 我總覺得有二位仁兄是東森的人士......所以火氣起來一點點 請大家見諒 |
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會員 | 其實開版的板大可以爬個文看一下..西森會監控用戶流量..當發現用戶流量異常大時會先降速..再來就是不定時斷線..結論是...其實是西森在搞鬼..你的地方應該是沒問題!!之前有大大有過這種經驗了!! |
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只是覺得而已....不小心引用了你的回覆..... 我會改進的 | |
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會員 | 嗯,感謝各位的指點... 這次之所以覺得靈異,就是因為系統是正常的 P2P軟體也經過之前好一陣子測試確定是最穩定的版本 最大連線數,MAC位址,IP分享器的設定跟穩定度...等等 小弟都是有把握正常無誤,而斷線照常發生,現在已無計可施了! 只能等他們的工程人員來看看了! 說到工程人員,說說2/8號下午發生的事好了! 當他們工程人員打電話與我確認時,我口氣不是很好,又他覺得不是他們的問題 讓我覺得他似呼不是很想來處理,我怒火中燒,送了他一句衛生蛋,然後就把電話掛了!(我承認這是我不對) 之後他又打來,兩個人火氣都很大,結果最後他只丟下一句『我下午會過去看看』 我問他時間大約幾點?他說『不知道,反正下午會過去』我回他我哪有那個閒工夫整個下午等你來! 就這樣一言不合又吵起來了! 最後他竟然對我說『你不爽不要用阿,我不會過去』...... 唉,無言阿! |
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阿哲電腦綜合論壇 | 把那個口氣差的服務人員報到東森去吧,這哪國的服務啊? 就算心理再怎麼不高興,也不能對客戶發脾氣或是動怒! 這是服務業,尤其是客服或是維修人員最最基本的職業道德。 |
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