阿哲電腦綜合論壇 ![]() | 【非官方】南桃園光速通訊的斷訊說明 親愛的客戶您好: 您所遇到的網路問題經查證後,其斷訊起因是台鐵於內壢車站施工影 響了亞太光纖線路的正常傳輸,並造成了光速通訊的突然網路中斷。 其影響的時間自 93/4/15 03:50 起至 93/4/15 10:00 左右,期 間雖有備援線路讓客戶使用,但由於備援線路頻寬較為不足而無法讓 所有客戶正常連線,真的是對您感到十分抱歉。 光速通訊感謝您的支持與鼓勵,如您有任何疑問,歡迎您隨時來電至 客服中心!我們將竭誠地為您服務。 光速通訊客戶服務部 服務專線:03-491-0101 郵件地址:[email protected] 公司地址:桃園縣平鎮市環南路二段二十七號十六樓 ※ 以上是小弟今日回覆給客戶的 Mail,想說順便跟大家說明一下比較好。 ![]() |
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阿哲電腦綜合論壇 ![]() | 說是非官方,仔細想想好像小弟對於客戶而言就代表公司啊........阿咧。 哈~~ 果真是被客戶罵到昏頭了....... ![]() |
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好大一隻頑皮豹 ![]() | 最近因晚上4點多斷線,打去光速通訊問原因,客服電話怎麼打都是不通? 有這麼忙嗎???????還是沒人當班???????????? 後來撥通了,轉到客服人員去,一轉又10多分鐘過去???????????????????真的有這麼忙嗎???????(每次撥到客服到接通,這段期間都是有夠久的)。 到最後連通都沒通話,電話那頭斷線.....再也撥不進去........ 光速的客服就是這樣子『爛』,品質不好,最起碼客服也要做好一點。 |
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會員 ![]() | 引用:
事後打電話去要求賠償會比較不會浪費電話錢... | |
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會員 ![]() | 引用:
因為要常常接到用戶幹橋的來電 怕請來的工讀生來一天就走人吧~ ![]() 不然時薪170可不是拿爽的! ![]() 斷訊能打進去幹橋還好! 最怕是他根本把電話拿起來了 你就一直撥不進去啦... 你就會想對那嘟嘟嘟嘟嘟.....聲罵"xx娘"了.. ![]() | |
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