會員 | 【抱怨】Panda不理我 想要抱怨一下Panda 因為遺失了軟體的使用者名稱與密碼,無法再次安裝軟體 去原廠網站申請了好幾次,沒收到通知 寄E-mail問台灣Panda,也沒人理我... 反正軟體授權快過期了,就算了,不想再白花錢 買正版軟體受到如此對待....心灰意冷 Panda的客服網頁 ↑一切都是假象... |
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會員 | 這個時候就有用Crack File的理由了...(之後考慮跳槽吧) |
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明誠科技小峰 | 打080去罵吧!不過電子郵件的部份,有時候要注意有沒有裝垃圾信過濾的東西,小弟之前遺失上去申請都有馬上收到. |
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莫道君行早 | 有沒有打電話去問?這很直接重要。 |
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會員 | 感謝大家的意見,還有cheerx網友的提醒, 我沒有裝過濾廣告信的軟體,我是用mail2000發信的 反正授權快過期了,既然panda不理我,我也不想再理他了 應該會投向Kaspersky的懷抱吧 起碼kav有人在站上,熱心的解答問題 ps.小弟深深覺得,客戶服務流程寫的那麼漂亮,實作也應該一致 以免期待越大,失望越大。 |
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明誠科技小峰 | 就小弟的了解,台灣客服人數最多的防毒廠商,應該是趨勢科技.,不過防毒的品質怎樣就好像比較普通了.加上之前問問題要用0204付費電話,所以似乎被罵的很慘. 對有規模一點的公司來說,用EMAIL服務客戶,可以降低人力負擔.因EMAIL比較沒及時性,人力比較好調配.可是現在廣告信多,大家MAIL SERVER會互相阻擋,甚至用戶端還有過濾程式,常常會收不到信. 所以有時候還是撥個電話,以免你生氣廠商怎麼不理你,可是廠商跟本不知道你沒收到信.不過快過期就算了,因為你要到序號跟註冊碼也是過幾天就不能更新了,那就不用浪費打電話的時間了. |
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