【討論】各家的防毒軟體，售後服務比一比～

[alien0512]

在這邊是以有正式代理授權的廠商為主
F-Secure台灣沒有代理進口，所以不列入
這邊以「個人」、「中文」為原則來列入～

CA e Trust
http://www.ca.com/tw/support/index.htm
郵件支援：[email protected]
電話支援：0800-005-454

JiangMin (江民防毒)
http://www.jiangmin.com.tw/content/list_support.asp
郵件支援：[email protected]
電話支援：02-86473159
線上即時通客服:[email protected]
線上MSN客服:[email protected]

Kaspersky (卡巴斯基)
http://www.kaspersky.com.tw/KL-AboutUs/ConnectionUs.htm
郵件支援：[email protected]
電話支援：02-27918027 ext 104

TrendMicro (趨勢科技 PC-Cillin)
http://www.trendmicro.com.tw/solutio...er/default.asp
郵件支援：可於上述網頁直接寄信
電話支援：９０天內可享有一般電話咨詢服務(電話:02-2378-3666)
自９１天起，您可以利用下列二個方式取得服務(包含產品及病毒等問題)：
1.免費網頁E-mail 服務 : 就是最上面那個
2.若您需專人透過電話方式服務；則需支付費用，您可利用PC-cillin 付費電話
電話號碼為0204-77-077，計費方式為每分鐘30元

Mcafee
http://www.mcafee.com/tw/contact/home.htm
郵件支援：[email protected]
電話支援：2-2721-7766

Nod32
http://www.nod32tw.com/support/support.htm
郵件支援：[email protected]
電話支援：(852)-2893 8186

Panda(熊貓)
http://www.pandasoftware.com.tw/
郵件支援：[email protected]
電話支援：0800-662066
提供詳細客戶服務流程圖

Symantec Norton (賽門鐵克 諾頓)
http://www.symantec.com/region/tw/te.../consumer.html
郵件支援：網頁上找不到
電話支援：02-87615800
提供自動支援助手協助解決問題

本人不做評論，大家自己比較看看，好壞自己就知道

[kimdahk]

哇....TrendMicro還真是死要錢。
連電話都是0204的。

真後悔以前幹嘛去買PC-Cillin（附硬體鎖的版本）。

可以說是"本土"的廠商，卻比外來品來的對自己人摳。

劣劣劣劣劣

[infornet]

這都沒有用，基本上習慣，使用各家公司的知識庫找資料。

Trend 很久沒用過，滿多公司使用的就是了，好像是$$最低（不清楚）。

[bestpika]

Mcafee VirusScan 2006....價格是樓上所有的最低的 (茶

[DarkSkyline]

我個人使用 Symantec Norton產品,覺得還不錯