趨勢科技反病毒性能不彰的原因

[tulipa]

原屬子虛烏有，請終止以訛傳訛 ....

作者: qoqoa

前幾篇發文.竟然有人說卡巴透過mail 跟客服聯繫的方式
比趨勢有客服專線可以打更好，這....無言以對！

[ifchen]

嗚喔喔....
快要蔓延成筆戰了....

/************ 抱怨開始 ***********/

在個人來看的話...
PC-Cillin 從以前到現在都是用這種"手法"來招攬用戶的....
到現在沒變過.

所謂的手法通常是.

列一張表出來, 如各位所見的.
不管有沒有和其他品牌比較, 總是寫著創新或獨家之類的字樣.
但其實通常都是已有的舊功能.
最後再加上亮麗的包裝. (記得以前還有買過金屬盒+烤漆的包裝....)

就有一堆人上門去買了.
位啥勒?
因為大多數的人對於防毒軟體的認識非常少...
幾乎都是記得黃黃的牌子啦~ PC啥的啦
有打聽過的就是卡八很強啦~~
(通常會知道卡巴的都知道virus.gr排名)

都是些糊糊的印象.

總之.... PC牌的公司對用戶作法並其實沒有好過其他軟體....
該免費的都沒免費.... (線上掃瞄. 客服專線)
該實行的也沒實行.... (說什麼永久更新病毒碼)
品牌比較也是一個樣.... (人家都有數據.... 你的數據勒...)
而且官方留言板也只准PO上奉承文....

軟體沒說特別好.... 作法卻這樣.. 感覺就很差....
(不過2007的介面是蠻好看的.....)

/************ 抱怨結束 ***********/

[my88]

使用者付費~這不是天經地義的事情嗎！？

如果都是免費的話.....哪一家公司要去做咧~又哪來的R&D呢？

所以我認為pc-cillin並不差！

(唉~「使用者付費」這種想法在短期之內很難讓大眾接受......

再說下去就變成台灣社會文化演進的探討了~ )

[tulipa]

如果只是比照 市話(或長途) 通話費，可能不會有太多人反彈
但你可能並不知，它實收的通話費是多高！

作者: my88

使用者付費~這不是天經地義的事情嗎！？

如果都是免費的話.....哪一家公司要去做咧~又哪來的R&D呢？

所以我認為pc-cillin並不差！

(唉~「使用者付費」這種想法在短期之內很難讓大眾接受......

再說下去就變成台灣社會文化演進的探討了~ )

[ㄚ一]

作者: my88

使用者付費~這不是天經地義的事情嗎！？

如果都是免費的話.....哪一家公司要去做咧~又哪來的R&D呢？

所以我認為pc-cillin並不差！

(唉~「使用者付費」這種想法在短期之內很難讓大眾接受......

再說下去就變成台灣社會文化演進的探討了~ )

原來電話費一分鐘收九塊錢是"天經地義"
不曉得我有沒有看錯?

請你去比較一下其他防毒軟體,有哪一家收入來源之一有"客戶服務電話"這項的好不好??

還有先去了解一下"天經地義"這句成語的意思...

[ㄚ一]

作者: osla30

成語：天經地義
--------------------------------------------------------------------------
【解釋】：經：規範，原則；義：正理。天地間歷久不變的常道。指絕對正確，不能改變的道理。也指理所當然的事。

【出處】：《左傳·昭公二十五年》：「夫禮，天之經也，地之義也，民之行也。」

人家只是說使用者付費是天經地義，或許人家並不知道要多少錢...
而PC-Cillin要收費也是人家的事，大家不喜歡自然就不會去打~~
別人免費，他收費，他賣不好也是他的事情~~
您是說諮詢電話要像其他例如卡巴斯基這樣「免費」才是天經地義嗎?
小弟不是認同PC-Cillin的超貴電話費，而是您動不動就請人家去了解成語意思，好像不妥吧?

自古以來還有多少事情是真的"天經地義"
除了水往低處流,太陽東方升起西方落下這種
有什麼事情不曾改變過?

你軟體都已經花錢買了,為什麼打電話諮詢還要再付另外一筆錢?

如果你認為他不知道電話費多少錢,那麼他根本不該發那一篇
而且我並沒有說kaspersky的電話諮詢是免費...
這句話可是你說的,請你不要無中生有...


現在室內電話是五分鐘1.5~1.6元
0204那支電話是每分鐘9元
市內電話換算後是每分鐘0.3~0.32元
市話用1.5元來算的話講30分鐘,在0204那支電話只能講1分鐘而已

我之所以要他去搞懂成語"天經地義"只是因為照他的邏輯
任何東西都可以無限上綱,任何東西只要你有要求我都可以收費?
不懂的事情不知道就不應該亂說,何況又是似懂非懂的東西...
而且這裡是公眾的論壇,此話一出難保有不少人被誤導
一分鐘九塊不貴難道其他家也差不多這個錢嗎?

不曉得有多少廠商客諮詢電話都是按照市話收費
難道這些廠商就沒有r&d沒有售後服務?
別傻了,這些錢都已經包含在你所購買的軟體內
又不是所有av廠商都是靠收客服電話在賺錢...

[ㄚ一]

我前面就說這樣子任何事情都可以無限上綱...
果然還真被我說中了...

[tulipa]

小兔子覺得你可以字打多一點
以便凸顯你的個人特色

作者: osla30

打電話諮詢再付另一筆錢是PCC的作法，你可以不認同，沒必要說不付是天經地義吧?

那我可以說我買了一台套裝電腦，然後系統亂掉或中毒需要重灌，而自己不會重灌，拿去買電腦的地方請他幫我重灌，為什麼還要再付他重灌費? 我錢都已經花了? 裡面的軟體當初也是一起買的，為何要再付重灌費?

這句也不是我說的，是第二頁最下面卡巴斯基先生說的：
「原廠提供免費電話技術支援」!!



他的邏輯是「使用者付費」，並沒有說「任何東西只要你有要求我都可以收費」，這句話可是你說的，也請你不要無中生有...
他並沒有說一分鐘九塊不貴，他只是說「使用者付費的觀念」，不管要付多少錢都算是使用者付費...
其他按照市話收費不也同樣是「使用者付費」的觀念，免費就另當別論，這是他對客戶的服務好...

他說：使用者付費~這不是天經地義的事情嗎！？
你回：原來電話費一分鐘收九塊錢是"天經地義" 不曉得我有沒有看錯?

PCC貴是他的事，之因為如此比不上其他廠商也是他的事，照你的觀念，電話費一分鐘收九塊錢不是"天經地義"，那按照市話收費或甚至免費就是天經地義的嗎?
世上有什麼事情不曾改變過? 為何你會說收九塊錢不是天經地義呢?

那我是否要請你先去了解一下「天經地義」這句成語的意思...甚至「使用者付費」的觀念跟邏輯?

[ㄚ一]

我只想請問你，你買電腦誰有跟你保證過資料的安全？
如果沒有，我不曉得這部份有什麼好講的？
兩馬子不相干的事情，可以相提並論嗎？
這是常識好不好？




有一點我覺得你還在狀況外
0204一分鐘九塊，你曉得這電話費是付給電信公司還是付給防毒軟體公司？
kaspersky原廠免費，但我是在跟你討論台灣趨勢的作法，請問你奕瑞科的是0800免付費電話嗎？
如果不是，你打市話一樣都是服務免費電話
因為你是付錢給電信公司，而不是防毒軟體廠商！！

看一件事情不是只有對就是錯，如果什麼事情都用二分法，我想你會活的很難過...
言盡於此多說無益，請你好好思考我所要表示的到底是什麼

[ifchen]

別鬧啦....

與其在這打對台不如就別管他.
有人錢多沒地方花, 管它幹麻. 每個人心裡都有個底每...

好用又免費的不用反而去自討苦吃的就別理他啦.
雖然我沒再用卡八司機, (本人用NOD)

但就這邊的文章回覆看來, 卡八做的免費諮詢似乎比那0204好多啦.
再說, PC在國外可以免費, 為啥到國內就變成使用者付費... 這可沒理由凹成天經地義啊.

憑什麼只多賺這裡的錢, 又把錢拿去日本蓋總部... (我們又沒日本人那嚜有錢)