ezpeer和防火牆

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請問各位 我老姐在瑞士讀書 它的電腦裡面灌有ezpeer 到ㄌ瑞士之後他首先用ㄌ一兩天之後就不能用ㄌ 我聽他說是它的學校防火牆稿的 狀況就是都連不上去都會寫說與伺服器逾時連線 請各位教教我有啥破解方法