| 會員  | 【抱怨】申請12mㄧ直過不了 不知道為什麼ㄝ 心血來潮要給他敗家一下,來個12m/1m 但我都已經親自到了櫃檯去辦 阿細部給過 ㄧ直說我超距 真嘔 也不過距離機房2600而以 再這堳雃h人都過得去 為何我過不去勒 只好繼續再使用貴又差勁的大無畏囉 住板橋 土城都知吧 以下是本人申請的心路歷程 10/11 我到台北NOVA親自申辦,在試過了他的網路後,覺得不錯 我的要求不多只要能連GIGA的不龜速就好啦,試完後二話不說 馬上辦 真水潰 10/12 上網看他的網頁一直是這樣 ============================================================ ISP機房傳輸速率：12M/1M 申請表申請日期：2004/10/11 填入聯單編號日期：2004/10/12 中華電信預計裝機日：NONE ADSL啟用日：NONE 註銷代申請/停用日期：NONE 代客申請狀態：已有聯單，等待PVC ============================================================ 我也不知什麼意思ㄝ,到了17號中才寄ㄧ張超距無法安裝的紅單給我 哇勒!白白浪費1個禮拜 10/18 我想親自到中華櫃檯申請吧,他們說你沒辦法申請 超距 要步就請seednet再送一次單吧,說他們不接受單一申請電路 不知是真是假 10/19 我又利用下班時ㄆㄟ到站前NOVA再請seednet幫我申請ㄧ次,再次我跟他們說無論如何一定要幫我送,因為之前中華好心提醒我要請他們親自送不可用網路送,好我又寫ㄧ次單,加ㄧ張異動單 備註:如無法達到速度自行負責 寫完 上課去 還遲到ㄋ 10/20 打去問客服 你們也知ㄚ他們的客服超難等的 10分鐘後接通 他們說還沒收到聯單,我說好我在看看 10/21 又打ㄧ次問客服 ㄧ樣10分鐘 沒接到 不過這位客服李小姐人不錯,要幫我追單,好等她電話,他跟我說 事實上你超距一樣不能辦,就算切決書也沒用,要我辦2m的不要辦12m的,想說算啦 週六到板@服務中心再問一次中華吧 10/23 睡的飽飽的 板@是11~18點營業 到那裡 哇好多人唷 排到已經12點半快1點啦,我一樣說我想辦12m可是超距 ㄧ樣的回答 不行 我就說我朋友3公里 4公里 也辦的成 為何我不過是2600m卻不行 我就報我朋友的電話給他 她說這一支電話更不可能3100m連2m都不行 他家就是2mㄝ ㄧ樣啦 無疾而終 經過將近2週的斡旋 我失敗啦 我只好退而求其次 回到cm的懷抱,我不知道到底有什麼方法可以在跟他玩下去,因為家中沒網路的確是不方便,這次cmㄧ口氣繳了半年,但我最近要架server所以ㄧ定要用到12m/1m 因為這樣上傳比才夠大,雖然cm繳了,但我仍然不放棄申請12m的,希望各位pczone的好朋友們能幫幫我,告訴我撇步 好讓我早一天能架好server 因為上班也是從事這一類工作 特別是住在板橋的好朋友能幫幫我告訴我 感激不盡! 最後謝謝各位好朋友能不厭其煩的看我這一篇我的心路歷程 謝謝! |
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| 校長兼撞鐘  | 板橋 / 1100M / 申請 12M 通過 2600M 被退件是有可能的 申請與否是當地機房決定 若通過讓距離越遠者申請 之後因訊號差導致斷線或達不到預定速度 他們接叫修可能就跑不完了 這有可能是拒絕申請的原因 |
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| bryan | 你的情形跟我一樣,我離機房2.7公里,申請8m的不給我過,不過我事先有做功課 知道不會過所以先簽了切結書一並送過去,沒想到還是被退件,並有和設計課人 員對話,他也是說有切結書一樣不給你過,那是我開始申請後2個星期的事,我也 說也有人超距一樣可以裝,他們就死不認帳的說沒聽過,後來我就打到客服去還 有我當地的營運處去,一樣得到的答案是不能裝,那個中華電信網頁查申裝進度 的地方依舊是無法訂線,於是我打到客服說要申請這種形情,我再三的表示是客 服說只要簽了切結書就一定可以裝,為什麼我跟裝機人員說了,還是不能裝,那 位客服先生就很驚訝怎麼會有這種情形,於是他就幫我做了申訴的動作,最後接 到我這營運處來的電話,還是問我要不要裝,我說當然要啦,要不然我打幾十通 電話做什麼,打到客服那裡的記錄可能被寫成澳客了,呵呵,我說我不管下載,我 只要上傳,而且我這裡已經有了3條線了,8M我只是要裝裝看是不是可以用,不行 的話我一定退掉,然後他才答應要來裝,後來我再查網頁上進度,終於變成我要的 成功的字眼了,8M和12M當初剛出來時是只要在3公里以內就可以裝,後來因為抱怨 電話不斷就改成2公里了,最讓我覺得莫名其妙的是客服說有切結書一定可以裝 ,但等了2星期才說不行,就讓我很生氣,一打打了有50通電話了,現在在等安裝了, 沒想到申請個8M,讓我等了要一個月了,是我裝過最久的ADSL,也是打過最多次電 話的一次,不過換來可以安裝的回應就覺得是值得的了... |
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| 會員 | bryanlu兄 我知道啦 我一直給他的客服煩 煩到他們主管親自來電問你要不要辦是吧 好這一招好 不過你是哪一區的ㄚbryanlu兄 |
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| bryan | 其實我不是一直打電話去煩他們才來裝的,我總共打了50多通電話,當我知道 不管如何都是不能裝是就有想放棄了,可是那天睡不著覺,半夜想到打到客服 去申訴(因為當初那位線路設計課的先生態度讓我覺得不好),然後就把所有 情況說給客服聽,他也覺得很奇怪為什麼我不能申請,就幫我申訴了,後來只 申訴不能申請的狀況,那位先生我倒是沒申訴他,隔天就有營運處的人打來 問我要不要裝了,然後最後一通才是接到他們的主管,我想應該是主管,跟我說 他們知道了,己經在幫我跑流程了,從那時後我才沒打,所以我覺得是我申訴讓 我成功的申請了,早知道一開始就申訴了,我有聽過別人申請不過就一直再送件 看可不可以過,我本來也要重送了,沒想到申訴就搞定了,真是累啊..對了我在中和這裡的.. |
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| bryan | 昨天我的小烏龜突然斷線,進去看時己變成8000/640了,真是爽,過2天他 們就過來裝了,真是辛苦有代價的啊... 而且也能擺脫我最後一條的雙向512了,真是貴死人了.... |
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| 會員 | bryanlu我知道啦 原來一開始就是先要跟客服申訴ㄚ 不過客服我也打過至少5~6次啦 很好玩說 ㄧ各說不行 超距 ㄧ各說2600可以ㄚ 3km內都可以裝8m阿 還有阿那天客服都已經認識我啦 她說我要問的問題之前那位小姐不是都說過了嗎 她在旁邊聽的一清二楚ㄋ 呵呵 沒去虧可惜 應該是工讀的吧 後來我又殺到櫃檯去問 她說誰說的ㄚ 真素的我該聽誰的ㄚ 對啦 你的兩條雙向512還真是貴ㄝ 可以裝兩條12m啦 那我現在是不是因為新裝戶所以不給過ㄚ 還是我要跟客服講明我一定要裝ㄚ 又找主管一定要找哪位ㄚ |
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| bryan | 也不是說一開始就申訴了,我是在打了幾十通電話後,一直得到回應說不能 裝,想說放棄了,然後想說申訴那位不給我安裝的人員,因為那時我們在對話 他說了一些不好聽的話,結果就打去,然後變成那個人沒被我申訴,到是申訴 了不能安裝的情形,而且我也沒找主管,櫃檯只去拿過切結書,我是由速博 送件的,所以申裝時都沒去過櫃檯,而且我覺得去櫃檯才容易被拒(雖然客服 一直叫我去問櫃檯可不可以裝),才拿起電話一直打,我覺得我是運氣好吧,我 打過很多客服電話,結論是A客服知道的,B客服不一定知道,AB客服知道的,裝 機人員又不知道,同一家公司裡的資訊真是亂七八糟,所以打客服也是要靠點 運氣的  如果你真的不能裝12M,怎麼不退而求其次試試8M呢,速博的8m有固定 ip喔,你真的要架站的話,有固定ip會比較方便,而且seednet的adsl除非 你用企業型的,否則你打客服都要等至少5分鐘,不過企業型的我用的經驗 是從來沒斷過線,非常的穩...個人用的我就不敢保證了... |
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| 會員 | 其實阿 我之所以想辦12M也只是想長是衝衝衝的快感阿 再加上他的1M上傳比 除非專線否則辦不到 所以利用他的上傳比我才能安心的架那個server阿 至於為何選用seednet也是看在他的爽就用不爽就停的好處阿 試想當今連手機門號都得綁兩年約啦 當然要用無優無率的數位聯合囉 |
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| 會員  | 您可以參考我的經驗... http://www.pczone.com.tw/vbb3/showthread.php?t=131256 先前也是昇8M/640K不過.... 目前正常使用中... 不過.... 8M/640K的集縮比比較高呦... 聽說2M/512K以下的速率, 中華電信及SEEDNET都是1:7 8M/640K似乎集縮比更大... 且SEEDNET晚上比較慢... 參考看看囉... ^__^ |
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