【建議】HINET 申請/退租/移機相關問題

[shinkychen]

以我的狀況來說！
我日前從台東搬家到台北來住！
想當然，我這資訊小笨童當然不能沒有網路囉！
接著，我就跑去中華電信辦理移機申請。
因為我申請的項目如下：
網路移機、原市電保留、申請新市電。
結果，小姐竟然跟我說『先生，您必須先辦理退租才能申請喔！』
我聽了真是○○ＸＸ！
我只好照著做啦！然後再付他１７００＋２０００的費用。
１７００＝移機費(依照中華電信規定之費用)
２０００＝違約金(申請中華電信ADSL未到期即退租)
那麼！我心想，我既不是因為自己不想用而退租呀！
我只是辦理移機的動作而已，租約應該繼續計算下去吧！
而非『從０開始』吧！
到家後，我就撥打中華電信市內服務專線１２３詢問！
而我連續撥打２－３次，結果所有的回答完全不同。
有的是可以直接移機，不需要繳交違約金。
再不然就是因為跨區，所以需重新申辦才可以。
更離譜的是您不能保留該電話而且要重新申請唷！
聽了更生氣！中華電信的客服品質不一，根本沒有教育訓練嘛！

後來，我決定了寫信到消保會去！
於是，消保會將我的申訴案件送到了中華電信去！
沒兩天，中華電信專人來電與我商談，問我要將多收的那２０００元
直接扣除在電話費中，還是本人親自領回了！

事情圓滿結束！爽！！！

希望以後有同樣問題的朋友，不要再受騙了！
因為中華電信現在為民營事業！
所以，他們全省的分營業所（公司）應該視為同一單位！
若你申請移機，依然在同一家公司，並沒有申退！
只是他們手續上麻煩一點而已！
移機費是一定要付的唷！

[pob1168]

可申訴
也因此免除4000元違約金 ２０００ x 2線

[because]

還有簽不知道什麼約可以再減免移機費喔...不過我忘了是什麼約..你可以問問看是優惠活動

[wulala]

ADSL和附掛電話同時移機, ADSL接線費收500元,
附掛的電話和ADSL電路若再簽兩年約, 則電話移機費免收.....
不過若提前解約, 要賠2000元.....

[bestpika]

嗯...沒人注意到他是從台東搬到台北嗎....。

[bestpika]

作者: pob1168

可申訴
也因此免除4000元違約金 ２０００ x 2線

這個怎麼申訴？
從台東搬到台北耶...。

[wulala]

移機費用已經不分市內或越區了.....

[bestpika]

作者: wulala

移機費用已經不分市內或越區了.....

我指的是保留電話號碼...。

[ntcb]

我覺得很扯阿 他是台東到台北 要怎麼保留電話號碼
說一件很不爽的事 剛剛去電詢問hinet是否到期沒
他說到期了 我說那我要更換isp 他竟然說轉出還要收設定費1000
我幹麻錢多阿 如果真是這樣不如繼續用 只是很懷疑 這是真的嗎
騙肖阿 機房調一下要1000元 去搶比較快 我是續用電用 又沒退租
所以 在此請問各位 轉出真要付設定費1000嗎 去搶好像比較酷吧