中華電信真欠罵!!!

[ecman]

原本ADSL固三是8M/640K，因為上傳頻寬不夠，所以去中華電信申辦12M/1M的升速!!

3.2我去查詢ADSL施工進度，網頁中明明就寫!! 施工進度：完成。

但是遲遲尚未升速(我有登入小烏龜看)!!。

最後我打電話去128詢問，客服人員跟我說應該下午就升速了!!

結果我下班後大約六點!! 回到家後發現還是沒有升速!!

我就直接打電話去機房詢問，後來得到的結果是!!

先是一位小姐接的，我給他我的資料，他給我的回答是說:先生，您已經升速了阿!!

我就說，你騙我阿!! 我從ADSL MODEM看，還是一樣跑8M阿!!

最後她轉接給工程人員，最後工程人員說!!

不好意思，因為我的線路要遷移到另外一個新機房去，所以要明天才會用!!

最後我就火大了，我就說，查詢進度網頁上明明寫 3.2日就會施工了!!

而且也寫施工完成!! 那你跟我說明天才要施工。那如果我沒有打這通電話!

是不是就不會升級!!又如果我根本不會看! 我不就讓你們白收費用!!

他一直跟我道歉!! 不過我就說，你明天施工後，請你打電話給我!! 讓我知道已經施工完畢!!

不然我會打電話去抗議!!

真是有夠!@#!#!#!的!!! 中華電信超欠罵 !!

現在尚未打電話來!! 就等等看摟! 看怎樣 再跟大家報告!!

[peter.hi]

中華電信本來就是很被動
以前公營習慣了

[denispeter]

公家機關的懶個性陰靈，又回來了嗎？

[ecman]

最後耗了很久! 中華電信終於要幫我換機房那邊的交換系統!!
因為他說我原本是SAMSUMG系統! 可能會有不相容的狀況!!
現在換完後!! 上傳是可以跑到1024!! 下載也有8800左右了!!

所以中華電信還是怕壞人!! 要兇點!! 不客氣點!! 才會出動機房人員幫你處理!!

唉~~ 台灣的網路就一定要被他們所控制嗎!!? 真是的!!

[帥毛]

我覺得好像每個地區的中華電信都不太一樣
前幾天我的網路也是有些問題,斷線後無法撥號上網
想說打電話去叫他們處理,半夜他們沒人在機房值班
要到隔天早上才能處理,隔天早上八點多快九點
中華電信就打電話過來通知我,說網路已經正常了
讓我對他們的服務態度其實也算改觀了吧
不過..到了晚上又再次發生同樣的情形
又打電話去跟他們反應,我的言詞也比較強硬一些
也是隔天早上打電話來...一直跟我說抱歉,然後解釋了蠻久的
然後處理的情形就是把機房的版子換掉吧
這是我裝中華電信ADSL所遇到的情形...裝了四五年了
真正出問題也只有這次而已
所以我對中華電信其實也還算感覺不會太差

[哈寶寶]

ecman兄~不知道您家距離機房多遠呢?

12M/1M 下載數值只有8800 好像有點過慢了....

記得小弟我之前申請12M的時候數值好像11xxx左右的樣子(不太記得正確的數字了~不過確定應該有11000以上)

那時距離機房好像5xx~600公尺左右~

目前使用8M/640(8000/640)中...

[delta38]

小弟距離1050左右, 也是8800, 我猜大概是機房刻意鎖住了..
因為一裝好是可以達到10000的

[ranger]

沒錯!
的確要用強硬的手段
有一次週六故障叫修...
ggyy的說要週一才能修
那時有重要事非用不可
先把小姐駡了一頓
再叫她轉主管
主管還在推托
我放話說周日早上12點前沒修好
準備接律師信就掛電話
隔天周日9點就來了
真的.........欠駡

[ecman]

作者: delta38

小弟距離1050左右, 也是8800, 我猜大概是機房刻意鎖住了..
因為一裝好是可以達到10000的

真的是機房刻意鎖住嗎!? 我的距離是1100公尺

如果是這樣!? 我該怎麼跟機房抗議呢!?

謝謝!!

[小沛]

我也是這樣耶！我明明距離機房 466公尺 (非常確定)

實際速度也只有 8000~8700 (亂跳) 上傳 1024 數據機顯示

真的是很機車，換了很多東西也都是這樣如 外線、電信箱線路、數據機、濾波器、電話線

通通都是沒用，請問我該怎樣抗議？才會恢復到12M/1M的速度？

以下是我數據機的數值

Rate (Kbps): 8736 1024
SNR Margin (dB): 5.9 10.0
Attenuation (dB): 10.5 3.0
Output Power (dBm): 7.8 12.5
HEC Errors: 0 6
Mode: G.DMT
Type: Interleave
Total ES: 1
Total SES: 0
Total UAS: 12

Software Version: 2.16L.02.A2_06.N.A2A015g

還有，我的Output Power (dBm): 7.8

原本是9.8的 最近突然變成7.8 都不會變回9.8

很詭異。上網速度忽快忽慢。快受不了了。