會員 ![]() | seednet的服務真是好Y 您好。您在 SEEDNet 客服留言版的問題: 標題:T1級辦理進度? 你好 我想問你們辦理進度如何?有人已經在用嗎! 到現在一點消息也沒有,查申請進度也沒消息 ,華信機房更改電路有這麼困難嗎?,還是你們 資料還沒送給華信?我可是12月初就申請了. 等了很久的客戶留 --------------------------------------------------------------- 我們的答覆為: 您好: 很抱歉,您當初申請時,服務人員可能未與您說明清楚。事實上 ,ADSL T1速率是於12/17時正式推出。若您在月初已填寫了申請表, 那麼您應該是屬於預約申請的客戶。在您填寫申請表之後,敝公司會 在ADSL T1速率的申請介面完成後,方為您送件中華電信辦理異動。 經查詢,您的帳號尚無異動申請。是否能請您留言或來信告知我 們您在何處填寫表單申請升速,以供我們儘速為您詳查。謝謝! 非常感謝您的留言! ========================================================== 看到SEEDNET回答,真是會吐血,吸收客戶講一套,台下作業做一套。 難怪留言版上炮炮聲連連,讓我本來支持SEEDNET的忠誠客戶(用5年多) ,看了心堻ㄡD了,SEEDNET作業程序、行政效率、客戶服務是出什麼問題? 好吧!我就把申辦過程告訴大家,看是SEEDNET作業有問題,還是我老人痴呆。 我12月06日去台北資訊展,目的就是升級T1級ADSL,所以去到會場馬上 就去SEEDNET辦理升級一事。 我:我要辦T1級ADSL 種:你要辦T1哦!那請到櫃台找那一位小姐。 我:好的! 我:小姐,我要升級T1 櫃:好的!那你看這張單子,沒問題的話,就寫那一張申請單。 我:那我申請後,什麼時候來裝? 櫃:我們12月中旬開始辦理,大概14日就開始辦理,在這之間會有 人員與你聯絡。(到今天(19)完全沒有人聯絡我) 我:我了解了。(寫完單子,工作人員就說可以了) 害我抱著愉快的心情等到今天,結果卻對我說:「我沒申請。」 心情一卜DOWN到谷底,我不管SEEDNET出什麼問題,這件事情請給 我一個合理解釋及解決辦法,否則.......,我想讓我丟去五年好感換 ISP,我想這是個好理由。 氣憤莫明的MILLI ![]() |
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訪客 | Re: seednet的服務真是好Y 我的也是 不過我是申請512/64的 到今天12/19已經五天了打電話去問居然跟我說沒有我的資料 挖咧∼∼$$都繳了∼∼∼居然這樣 真是有點給他#@$%........... |
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會員 ![]() | 怎麼會先繳錢… 我是收到帳單…才繳的耶…@@" |
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會員 ![]() | Re: Re: seednet的服務真是好Y 引用:
又可以資助pczone...多好 | |
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進階會員 | 嗯...說一個我自己的實際例子好ㄌ~~當初要換isp至中華...向seednet申請停用帳號..結果 表格fax過去..打電話去問~服務人員說沒有我的fax...我耐心的fax第2次...結果~還是沒有 收到...來回打電話確認...停用帳號就浪費ㄌ我1.2個小時...所以seednet服務真的"粉不錯"..... |
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會員 ![]() | 不會丫我覺得她們作業速度很快丫,我之前去取消上網服務,結果隔天我的seednet的e-mail就不能用了馬上被取消,再隔天我哥的seednet的e-mail也被取消了,一些聯絡人資料都要重新設定,不然就要告知朋友們,就這樣永遠等不到剛去告白美眉的回應的信了,有緣再見了美眉,還有用了好久的seednet ![]() |
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VECTRA-B 進口版 | 我等ㄌ3周+3天才來弄ㄉ @@ |
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破壞史徒 ![]() | 上個月的帳單多了一筆 "防毒信箱" 的費用 看到鬼....我根本沒用他送的信箱(我用kimo) 馬上找出客服電話打過去....看到鬼(打了20分鐘沒人接) 幸好我有許多方法...弄到一支神秘電話(可Call蝙蝠俠來喔!!) 打過去向他反應一下....馬上ok |
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會員 ![]() | 引用:
一大堆人都不知道有這一項目,等帳單來才知道. 所以說嗎!seednet這陣子作業亂七八糟的. ![]() | |
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會員 ![]() | 呵呵呵.....我和大家一樣ㄉ..... 當初申請Seednet之後,等ㄌ兩週都沒回應,之後自己打去華信123詢問, 她們居然說:沒有我ㄉ資料,Seednet沒送件,真是!@#$%^^~~~~~~~ 最後自己使出"奪命連環call",過ㄌ兩天,他們就來裝ㄌ..... 所以大家一定要"勤勞一點",給他一直煩,他們才會快點來裝..... 免得自己的權益,睡著ㄌ ![]() |
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